Renault Clio 5 Motor

Benim aracım 2022 model, 1.0 SCE, 38.500 km'de bir araç. 13.02.2024 tarihinde aracım trafikte seyir halindeyken motor arıza ikazı çıktı ve müsait bir yere çekerek birkaç yetkiliyle görüştükten sonra aracı Seyrantepe Renault Birlik Otomotiv servisine çektirdik. 18 gün boyunca araç serviste kaldı ve arabanın hiçbir problemi olmadığı, devirdaim ve termostatın değiştirildiği söylendi. Ancak 29.02.2024 tarihinde aracı teslim aldığımda, egzozdan çok fazla beyaz duman ve su çıktığını fark ettim. Araç tekrar çekiciyle servise götürüldü, şikayetlerimin aynı olduğunu; su eksiltme, duman ve motorda ses ve koku olduğunu belirttim. Kendi araştırmalarım ve bulgularım sonucunda aracın üst kapak contasının yanmış olabileceğini, bloğun çatlamış olabileceğini söyledim ancak servis bunu kabul etmiyor ve başka işlemler yapıyor. Aracın duman attığını söylediğim halde, servis personeli şanzımana balata spreyi sıktı ki bu tamamen alakasız bir işlem. Ayrıca, motor problemi olan araca periyodik bakım yaparak bujileri de değiştirdiler. Daha sonra aracı 01.03.2024 tarihinde bana tekrar teslim ettiler. 06.03.2024 tarihinde iş yerimde park halindeyken aracı kontrol ettiğimde hiç su kalmadığını ve motorun kompresörünün görevini kaybederek çalışmadığını fark ettim. Tekrar çekiciyle Renault Birlik Otomotive aracı götürdüm. Bugün, 12.03.2024 tarihinde aradığımda, bana hala bir işlem yapılmadığını ve arızanın ne olduğunu bilmediklerini, garanti sürecini beklemediklerini öğrendim.