to read complaints and reviews, or file yours. 
Benim aracım 2022 model, 1.0 SCE, 38.500 km'de bir araç. 13.02.2024 tarihinde aracım trafikte seyir halindeyken motor arıza ikazı çıktı ve müsait bir yere çekerek birkaç yetkiliyle görüştükten sonra aracı Seyrantepe Renault Birlik Otomotiv servisine çektirdik. 18 gün boyunca araç serviste kaldı ve arabanın hiçbir problemi olmadığı, devirdaim ve termostatın değiştirildiği söylendi. Ancak 29.02.2024 tarihinde aracı teslim aldığımda, egzozdan çok fazla beyaz duman ve su çıktığını fark ettim. Araç tekrar çekiciyle servise götürüldü, şikayetlerimin aynı olduğunu; su eksiltme, duman ve motorda ses ve koku olduğunu belirttim. Kendi araştırmalarım ve bulgularım sonucunda aracın üst kapak contasının yanmış olabileceğini, bloğun çatlamış olabileceğini söyledim ancak servis bunu kabul etmiyor ve başka işlemler yapıyor. Aracın duman attığını söylediğim halde, servis personeli şanzımana balata spreyi sıktı ki bu tamamen alakasız bir işlem. Ayrıca, motor problemi olan araca periyodik bakım yaparak bujileri de değiştirdiler. Daha sonra aracı 01.03.2024 tarihinde bana tekrar teslim ettiler. 06.03.2024 tarihinde iş yerimde park halindeyken aracı kontrol ettiğimde hiç su kalmadığını ve motorun kompresörünün görevini kaybederek çalışmadığını fark ettim. Tekrar çekiciyle Renault Birlik Otomotive aracı götürdüm. Bugün, 12.03.2024 tarihinde aradığımda, bana hala bir işlem yapılmadığını ve arızanın ne olduğunu bilmediklerini, garanti sürecini beklemediklerini öğrendim.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
2022 Model Renault Clio 1.0 Sce marka aracım var. Araç motor arıza riski uyarısı verdi. Müşteri hizmetlerini aradım, arabayı kesinlikle kullanmamam gerektiği ve sağa çekip durdurmam söylendi. Araç çekici ile Bayrampaşa Renault'ya çekildi. 2 gün sonra arabayı teslim aldım. Kısa bir süre sonra (2-3 ay...
2024 Kasım ayında aldığım sıfır Renault Austral aracımdan memnun değilim. Sözde sıfır diye aldık, sıkıntıları hiç bitmiyor. Aracı aldım, 3 bin kilometrede perde hava yastığı hatası verdi. Sonra servise götürdük, 2-3 gün kaldı, yapıldı dendi. Dijital göstergelerde donma oluyordu, bu kadar sorunun ara...
2021 model 1.0 TCE otomatik, 23 bin kilometrede bir araç aldım geçen ay. İlk defa Eskişehir'den İzmir'e yola çıktım ve araç 'enjeksiyon kontrol ettirin' ve 'egzoz emisyon kontrol ettirin' uyarısı verdi. Arıza lambası yanıyor. İzmir'de aracı servise götürdüm ancak bakamayacaklarını söylediler. Durumu...
26.12.2022 Tarihinde Çanakkale Renault bayisinden sıfır km Renault Taliant Joy Turbo X-Tronic 90 bg tipi araç aldım. Araç aldığım zamandan bugüne kadar 15-16 defa ilk marş basmada ve Star-stop sırasında çalışmama arızası yapmıştır. Yetkili servis ile görüşmelerim sonucunda araç farklı zamanlarda 4-5...
Balıkesir/Edremit Renault servisine 30.07.2024 tarihinde 2. bakım nedeniyle Dacia Stepway 2022 model aracımızı servise bıraktık. Aracımızı almaya gittiğimizde klima hava çıkışlarında beyaz lekeler olduğunu gördük. Bunu içerideki ilgili arkadaşlara bildirdik. Gelip lekelerin çıkmadığını görünce merak...
Yorumlar