to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Renault Boreal’da Tavan Dalgalanması Ve Değer Kaybı Tazmini Reddedildi
Renault Boreal Touch 1.3 tce EDC Techno paket aracımı 16 Ağustos 2026 tarihinde Gaziantep’teki İmam Kayalıoğulları Otomotiv’den sıfır olarak teslim aldım. Son dönemde sıfır araçlarda yaşanan problemleri sıkça duyduğum için, aracı aldıktan yaklaşık 10 gün sonra kontrol amacıyla ekspertize götürdüm. Yapılan ekspertiz sonucunda aracın tavanında sağlı sollu dalgalanma olduğu tespit edildi.
Bu durum üzerine aracı satın aldığım bayiye götürdüm. İlk etapta bana bunun kullanıcı hatası olabileceği söylendi. Aracın ayıplı olduğunu düşündüğüm için buna rağmen bir şekilde distribütör firma nezdinde dosya açtırdım ve daha sonra dönüş yapılarak tavandaki sorunlu bölgelerin onarılacağı tarafıma iletildi. Ancak ben bu kusur nedeniyle aracımın değer kaybına uğradığını, bu değer kaybının da karşılanması gerektiğini belirttiğimde, bu talebim kabul edilmedi.
Sıfır alınmış, yeni model bir aracın bu şekilde kusurlu çıkması ve sadece onarım teklif edilip değer kaybımın karşılanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Aracımda oluşan bu değer kaybının karşılanmasını ve Renault’un yeni bir model aracının arkasında durarak mağduriyetimi tam olarak gidermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
