to read complaints and reviews, or file yours.Renault Boreal Araç Teslim Tarihinin Belirsizliği Ve Gecikmesi
25 Haziran 2026 tarihinde İstanbul’daki Renault bayisinden 100 bin tl kapora ödeyerek Renault Boreal Tecno paket araç satın aldım. Sözleşme aşamasında aracın stokta hazır olduğu, 30.06.2026 tarihine kadar veya en geç 8–10 gün içerisinde tarafıma teslim edileceği açıkça ifade edildi. Buna rağmen bugün itibarıyla araç hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bayiyi aradığımda veya yüz yüze görüştüğümde sadece sevkiyat beklendiği ve aracın ne zaman geleceğinin belli olmadığı söyleniyor. Renault müşteri hizmetlerini aradığımda da sevk tarihinin net olmadığı yönünde aynı şekilde belirsiz cevaplar alıyorum. Ne bayiden ne de Renault müşteri hizmetlerinden net bir teslimat tarihi alamıyorum.
Sözleşmede belirtilen teslim tarihi çoktan geçmiş olmasına rağmen aracımı hâlâ teslim alamadım. Renault’tan ve ilgili İstanbul bayisinden aracımın bir an önce sevk edilerek tarafıma teslim edilmesini ve teslimat tarihi konusunda net, mümkünse yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
