to read complaints and reviews, or file yours. 
Renault Austral radyo kanalları silinmiş, görünmüyor. Bu durumu müşteri hizmetlerine yazdım, aradılar ilgileniyormuş gibi yaptılar ancak "servis sizi arayacak" tan öte geçemediler, 5 gün geçti ne arayan var ne soran. Müşteri hizmetleri başka bir sorun için aradığımda da aynısını taptı. 10 aylık araçta 2 kez sorun yaşadım, müşteri hizmetleri sadece arıyor, çözüm odaklı bir adım atamıyor. Markaya olan güveni azaltıyor bu durum ama markanın da pek umurunda değil galiba.
Almış olduğum sıfır austral'de egzoz emisyon arızası çıkmış. 20'ye yakın telefon görüşmesi yapmama rağmen problemim hala çözülmedi. Aynı zamanda faturalandırmada da fazla alındığını düşündüğüm miktar faturalandırılmadı. İlk defa Renault marka araç aldığım bu süreçte sunulan hizmet gerçekten yetersiz...
Renault Austral marka sıfır aracımın sağ arka kapısından sürekli ses geliyor. Test sürüşüne çıktık ve yetkili arkadaş konuyu anladı. Bununla ilgili olarak geçici bir parça değişimi yapıldı. Çünkü orijinal parça yok. Mühendisler üstünde çalışıyor denildi. Ses azaldı ama kesilmedi. Bu arada vites prob...
Austral marka aracım ile yaşadığım kaza sonucunda, 6 Kasım tarihinde servise bıraktım. 22 Aralık tarihindeyiz ve halen aracım Fransa'dan parça bekliyor. İlaveten Renault genel merkez yönetimi ile devamlı iletişim kurarak, Fransa'dan beklediğimiz "radyatör alt davlumbaz kapağı" parçasının akıbetini ö...
Yorumlar