to read complaints and reviews, or file yours.Renault 2014 Clio 1.2 EDC Şanzıman Beyni Sorunu
2014 model Clio 1.2 tce EDC aracımı K**** F****** Yetkili servisine 6 Temmuz 2024 tarihinde bakıma götürdüm. Bakim sonrası 34 nokta kontrol ve beyinler kontrol edildi aracımın motoru yıkandı bir sorun olmadığına dair rapor verildi.
Bir gün sonra şehir dışına yola çıktım ve 300 km sonra aracımın EDC beyni arıza verdi ve yolda kaldım.
11 yildir yetkili servis bakımlı olan aracım servisten sonra 300 km içinde arıza yaptı ve konu ile ilgili kimse sorumluluk almadı.
54000 Tl beyin için ücret ödedim 2 günde ilave otelde konakladım.
11 yıldır servise götürdüğüm araçla ilgili ne yetkili servis ne de Renault Genel Müdürlüğü bir sorumluluk almadı.
Bu şekilde bir sorun daha önce Volkswagen grubunda yaşadım. Volkswagen iyi niyet garantisi ile yüzde 80 i karşılarken Renault ücretin tamamını benden aldı.
İnternette araştırma yaptım. Bunun 2012 ile 2015 arası tüm EDC şanzımanlarda kronik sorun olduğunu gördüm.
Bu kadar kurumsallıktan uzak bir markanın aracına ilk ve son kez biniyorum.
Gelişme
06.07.2024 tarihinde Clio marka EDC şanzımanlı aracımı tatile çıkacağım için 2 ay önce bakıma götürdüm. Bakim sonrasında aracın motoru yıkandı. Motor yikama yapılırken hiçbir beyinin üzeri kapatılmadı. 34 nokta kontrolü ve beyin kontrolleri yapılarak aracımda hiçbir sorun olmadığı ile ilgili çıktı verildi. Bu şekilde teslim aldığım araç 300 km sonra Edremit Balıkesir'de yolda kaldı, ne Kutay Fethiye ne de Renault Genel Müdürlüğü yardımcı olmadı. Bizimle alakalı değil deyip geçtiler. Bu sürede ne ustabaşına ne servis müdürüne ulaşamadım. Bu kadar ilgisiz bir servis müdürü ve çalışanlarına rastlamadım. 11 yıldır her bakıma düzenli yetkili serviste giren en ufak vidası bile yetkili serviste değişen aracım motor yıkanmasından 300 km sonra beyin arızasıyla bana 54000 TL'ye mal olmuştur. Aynı zamanda tatilimiz zehir olmuştur.
En basit sanayide bile usta bakim yaptıktan 1 gün sonra 300 km sonra araç arızalandığında sorumluluk alırken Muğla'nın tek Renault bayisinon Fethiye şubesi servisi ve müdürü bizle alakalı değil deyip geçmiştir.
