Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Renault 
2.2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.2 - Beş Yıldız%22.2
- Dört Yıldız%7.5
- Üç Yıldız%3.2
- İki Yıldız%5.4
- Bir Yıldız%61.7
Marka Profili
Renault,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
Marka Profili
Renault,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
12 şikayet
Renault Araç Sıfır Alındığından Beri Fren Hatası Veriyor
2019 aralık ayında alınan 2020 ocak ayı trafiğe çıkışlı 09tce Clio aracım daha 500 km de bile yokken fren sistemini kontrol ettirin diye uyarı vermeye başladı sırasıyla Ankara azizoğlu, oray, çelik oto ve Tan Oto olmak üzere tüm servisleri gezdi 2 defa hortum değişti defalarca Renault müşteri hizmet...
1 DestekçiOr-Ay Ankara Renault Servisi Berbat
Renault Ankara Oray Yetkili (!) Servisi bildiğiniz iş yapmıyor sadece müşteri gözünde iyi görünmeye çalışan bir şirket halinde. Aracımı götürdüm yaklaşık 3.000₺ verdim ama aldığım hizmetten hiç memnun değilim. Aracımda klimadan ses geliyordu ve klima sıcak soğuk ayarı yapmıyordu. Verdim sabahtan öğl...
Renault Sattığı Malın Arkasında Durmuyor
8.10.2019 tarihinde sıfır olarak satın aldığım Renault Clio 2019 0.9 tce Joy aracımda yaşadığım trim sesleri ve anormal yakıt tüketimi için 6.11.2019 tarihinde Oray isimli yetkili servis noktasına başvurdum. Trim sesleri için civataları yağladıklarını söylediler. Sesler kesilmedi. Yakıt tüketimi içi...
Oray Renault Ve Personel İlgisizliği Kabalığı
28 Ekim 2019 tarihinde 2017 model Clio 4 aracımı göğüsten gelen trim sesi için Ankara Oray Renault a götürdün. Serviste bulunan İ**** isimli arkadaşa araçtaki trim sesine bir bakmasını sonrasında eğer yapabilecek iseler başka bir zamana randevu alacağımı söyledim. Araçtaki sese randevusuz bakamayaca...
Renault Talisman Teknik Arıza Ödeme Talebi!
27.08.2019 tarihi saat 21:30-22:00 civarında Aksaray'dan Ankara'ya gelirken seyir halinde aracımdan ses geldi ve aracımı sağa çektim. Aracımdan yağ aktığını fark ettim ve kurtarıcıyı arayarak aracımı Ankara Oray Renault Yetkili Servisine çektirdim. Ortalama 3-4 gün sonra servis aracımın piston kolun...
Renault Oray Servisi Sorunu Çözmeden Para Aldı!
2008 model Renault Laguna 3 aracımı memnuniyetle 11 yıldır kullanıyorum. Aldığım tarihten bugüne kadar tüm bakım/onarımlarını Renault yetkili servislerinde yaptırdım, sadık müşteri sınıfına alındım. Uzun yıllar gittiğim Ankara Oray Otomotiv yetkili servisine 30.3.2019’da “gaza bastığımda zaman zaman...
“Müşteri İlişkilerine ve or-ay Yetkili servisine teşekkür ederim ilgi ve alakalarından dolayı.”
Bülent Şikayetini Yayından KaldırdıRenault Araçlarının Triger Yuvasına Toz Girmesi
2016 model Renault kango aracımı 2017 Şubat ayında yetkili servis Reles / Hatay Otomotiv'den satın aldım. 20000 ve 40000 bakımlarımı aynı serviste yaptırdım. 56750 km iken otobanda seyir halinde araç aniden stop etti Ankara yakınlarında olduğum için Orada Oray Otomotiv yetkili servise çektim çünkü a...
Renault Servis Çalışanı Aracı Bozdu
Ankara Oray servise aracımı kışlık bakım ve bazı arızaları için verdim, kışlık bakım ve ön takım sorunu çözüldü. El freni ikaz ışığı yanıyordu ama el ...
“Teşekkürler”
Ankara Or-ay Renault Bayi Aracı Ayıplı Çıktı
Sahibinden.com sitesinde satış yapan Anadolu Motorlu Araçlar firmasından 2014 model Renault Megane 3 Sporttourer gt line araç satın aldım. Araçta satıcı firma yetkili şahsiyet ilanda belirtmediği ve kendisininde satış esnasında söylemediği bir sürü problem çıktı halbuki ilanda araçta hiçbir sorun yo...
Renault Servisin İlgisizliği
Renault Clio icon 2014 model aracımın multimedia ekranında meydana gelen karıncalanma ve saat kısmının gözükmemesinden dolayı 03.02.2017 tarihinde Or-ay Renault servisinize başvurdum. İncelendi ve bunun garantiden değiştirilmesine karar verildi. İki hafta sonra beni aradılar, ürünün geldiğini servis...
Renault Çözülemeyen Clio 4 Sol Ön Cam Rüzgar Sesi Sorunu!
26 Nisan 2016 tarihinde kurum kampanyası kapsamında teslim almış olduğum Clio 4 aracımın sol ön camından gelen rahatsız edici rüzgar sesi ile ilgili ş...
“Teşekkür ediyorum.”