to read complaints and reviews, or file yours.Kronik Turbo Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
2020 model Clio 1.0 Tce otomatik araç aldım, aldığımda fark ettim turbodan zırıltı sesi geliyordu. Bursa Mais servisine götürdüm ancak yazılımla çözülemediğini, değişmesi gerektiğini söylediler. Ancak araştırdığımda bu sorunun kronik bir durum olduğunu, ayıplı mal satıldığını öğrendim. Ücretli değişim yapmaları gerektiğini belirttiler. Renault Dialog'u aradığımda hiç ilgilenilmedi. Yaklaşık 3 aydır sürekli arıyorum, net bir dönüş yok. Bu, üreticinin hatalı üretimi sebebiyle oluşan bir durum ve sorumluluğu tüketiciye kalmamalı. Kendim de otomotiv mühendisiyim, aracımın bakımının serviste eksik olması buna neden değildir.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Marka kararı ücretli değişmesi olarak cevap geldi süreci yargıya taşımak için evrakları istedik oradan devam edeceğiz. Böyle bir müşteri memnuniyeti anlayışı olamaz ayıplı malı insanlara satıp sonra para ile onu değiştirmek istiyorlar...
