to read complaints and reviews, or file yours.Renault Clio'nun Airbag Sorunu Ve Yetkili Servis Mağduriyeti
2023 model Renault Clio aracım 53,000 km'de. Yetkili servis bakımı yaptırmıyorum. Aracımın hiçbir kazası olmamasına rağmen airbag lambası yandı. Renault yetkili servis Akbak Ankara Hasköy'e götürdüğümde, serviste bakımı yapılmadığı için airbaglerine ücreti mukabilinde bakabiliriz denildi. Ben de doğal olarak airbag'in ne gibi bir bakımı var ki bakım şartı koyuyorsunuz diyerek reddettim. Akabinde uzun uğraşlarım sonucu 'bakarız tamam' denildi ama 1 ay sonraya randevu verildi. Ücreti ödendiğinde anında! Garanti olunca 1 ay sonra ve bir de kesin bir şey diyemiyoruz demeleri... Resmen sanayideki ustaların tavırlarını arar olduk. Bu nasıl bir kurumsal dil ile 'çık git kapıdan şöyle' demek! Lansmanlara milyonlar ayıran Renault, yetkili servisteki müşteri ilişki ve davranışlarını, yapılan mobbingleri göremiyor ne yazık ki.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
