Edirne Renault Megane 4

04.07.2024 tarihinde Edirne Renault bayisinden sıfır olarak almış olduğum 2024 Megane 4 aracıma, müşteri temsilcisi B**** Hanım'ın yönlendirmesi sonucu, ustalarının işlerinin uzmanı olduğunu, Edirne'de isim yapmış ustalar olduğunu söylemesi sonucu, ben de kendisine güvenerek seramik kaput folyo ve cam filmi uygulaması yapılması için 29.000 TL ücret ödedim. Aracı teslim aldıktan sonraki gün kaputta köşelerden folyonun kalktığını gördüm. Kendi imkanlarım doğrultusunda kalkan yerleri yapıştırdım. Cam filmlerinde hava boşlukları, çizikler ve kırılma fark ettim. B**** Hanım'ı arayıp durumu anlattım. Edirne'ye gelmem gerektiğini, kendisinin görmesi gerektiğini söyledi. Bu arada ben şehir dışında Lüleburgaz'da oturuyorum. Neyse dedim, telaşa gelmiştir, düzeltirler. Ertesi gün gittim, gösterdim, kendisi de gördü sıkıntılı olan yerleri ama o gün bir işlem yapılamayacağını, tekrardan randevu almam gerektiğini söyledi. Ayın 16'sına randevu aldık. Dün tekrar Edirne'ye gittik. İşleme başlanmadan önce, geçen seferki gibi yapılacak ise yapılmasın, tekrar tekrar git gel, hem zamandan hem de parasal olarak sıkıntı olduğunu belirttim. Merak etmeyin, bir problem olmaz dediler. Akşam işlem bittikten sonra aracı teslim alırken yine birçok yerde hava boşlukları, film ile camın arasında kirler olduğunu kendisine gösterdim. Kendisi bunların bir iki güne güneş gördükçe geçeceğini, merak etmemem gerektiğini söyledi ama hata bende, kendisinin sözüne güvenip bu işlemleri orada yaptırmamam gerekirdi. Ben bir ücret ödedim ve karşılığında bir hizmet bekliyorum! Şimdi beni tekrar çağıracaklar, aynı ustalara aynı işlemi tekrar yaptıracaklar (bu, kırmızı yazan bir kalemden mavi yazı çıkmasını beklemek gibi bir şey). Benim talebim, bu işlemler için ödemiş olduğum ücretin cam filmi olan kısmının tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca aracı teslim aldıktan sonra fark ettim ki aracın içine rüzgar sesi yoğun bir şekilde geliyor. Servisten bir usta ile teste çıktık, durumu kendisi de doğruladı, kapıya bir ayar yapabileceğini söyledi. Yarım saat geçti. Başka bir usta daha geldi. Onun daha tecrübeli olduğunu söylediler. Tamam dedim, tekrar teste çıktık. Bu sefer usta, sesin normal olduğuna beni ikna etmeye çalıştı, bu araçların hepsinde bu sesin olduğunu söyledi. Eğer dediği gibi bütün araçlarda bu ses varsa, bu kronik bir durum değil midir? Eğer ki bu kronik bir durum ise bu ayıplı ürün satışı değil midir? Açıkçası bir çözüm olacağını da düşünmüyorum! 15 gün içinde beni araçtan soğuttular! İşin özü, paranla rezil ol!