to read complaints and reviews, or file yours.Dacia Duster Sol Far Arızası İçin 31.750 TL Ücretsiz Değişim Talebi
2022 model, 71.000 km'deki Dacia Duster aracımda yaklaşık 2 haftadır sol sinyal lambası çalışmamaktadır. Kontroller sonrasında sorunun kaynağının far bloğu olduğu ve çözüm için komple far değişimi gerektiği söylendi; bu da benim için oldukça yüksek bir maliyet anlamına geliyor.
Önce elektrik ustasına danıştım, ardından Şikayetvar üzerinde yaptığım araştırmalarda aynı sorunu yaşayan birçok Dacia Duster kullanıcısı olduğunu gördüm. Bu durumda arızanın sadece benim aracıma özel değil, kullanıcılar arasında yaygın bir problem olduğunu fark ettim.
Daha sonra Bornova Pınarbaşı Renault Mais yetkili servisini telefonla aradığımda, far değişimi için yaklaşık 31.750 TL gibi çok yüksek bir fiyat verildi. Aracımın bakım ve kullanım şartları normal olmasına rağmen bu şekilde maliyetli bir far arızası yaşamak beni hem güvenlik hem de maddi açıdan mağdur etmektedir.
Bu arızanın kullanıcı hatasından değil, kronik bir sorundan kaynaklandığını düşündüğüm için ilgili far parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aracımı güvenli şekilde kullanabilmem için Dacia’nın bu konuda müşterisinin yanında durmasını ve iyi niyet göstermesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
