to read complaints and reviews, or file yours.Çelişen Bilgiler Ve Parça Eksikliği Nedeniyle Araçsız Kalma
2025 model Renault Megane aracım edblu arızası verdiği için Batman Renault yetkili servisine geçen hafta perşembe günü teslim ettim. Aracı servise bıraktığımda en geç bir hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi.
Bugün servisi tekrar aradığımda ise ellerinde parça olmadığını, parçanın yurt dışından sipariş edileceğini, yaklaşık bir ayda geleceğini ve onarım süreciyle birlikte toplamda 40 günü bulabileceğini söylediler. İlk verilen bilgi ile şu an söylenenler birbiriyle çelişiyor ve bu süreçte tamamen araçsız bırakılmış durumdayım.
Aracımı işim için aktif olarak kullanıyorum ve ciddi şekilde mağdur oldum. Bu nedenle onarım süresi boyunca tarafıma ücretsiz ikame araç tahsis edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
