Antifriz Kaçaklı Renault Megane’da Garanti Kapsamında Onarım Ve İkame Araç Talebi

14.11.2025 tarihinde Uşak Çifçioğlu Otomotiv’den sıfır kilometre Renault Megane 1.3 tce araç satın aldım, aracı peşin ödeme ile aldım. Aracı aldıktan yaklaşık 3 ay sonra araçta antifriz/su eksiltme sorunu ortaya çıktı ve bu durum yaklaşık 1 aydır devam ediyor.

Mart ayı başında aracı Uşak Renault Çifçioğlu servisine götürdüm. Servis, aracın gerçekten antifriz eksilttiğini ancak kaçağın tam olarak nereden kaynaklandığını bulamadıklarını söyledi. Antifrizi tekrar tamamlayıp “bir daha eksiltip eksiltmeyeceğine bakalım” diyerek aracı tarafıma teslim ettiler. Ancak bugün itibarıyla araç hâlâ antifriz/su eksiltmeye devam ediyor.

Tekrar servisi aradığımda, aracın 3 gün serviste kalacağını ve bakacaklarını söylediler. Ben de bu süre boyunca çocuğumun okula gidiş gelişinde mağduriyet yaşamamak için ikame araç talep ettim, ancak bana ikame araç veremeyeceklerini söylediler. Sıfır ve garanti kapsamında olan bir araçta ortaya çıkan bu kronikleşen sorun karşısında hem teknik anlamda net bir çözüm sunulmaması hem de ikame araç talebimin reddedilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

Renault ve Uşak Çifçioğlu Otomotiv’den, aracımın antifriz/su eksiltme probleminin kaynağının net olarak tespit edilerek garanti kapsamında kalıcı ve ücretsiz şekilde onarılmasını, sorun çözülemezse araç değişimi seçeneğinin değerlendirilmesini ve araç serviste kaldığı süre boyunca ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum. Sattıkları aracın arkasında durmalarını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.