Amortisör Sorunu Çözülmedi, Servisten Tatmin Edici Destek Alamadım

2023 model Express aracımın arka amortisörlerinden ses geliyordu. Servis, amortisörleri değiştirdi ama sol taraftan bariz şekilde ses gelmeye devam ediyor. Sağ taraftaki ses kesildi. Servise götürdüğümde usta da araca binip sesi duydu; fakat bir daha değişim yapamayacaklarını söyledi. Hatalı ürün takılmış. Takılan amortisörlerin iyileştirildiğini söylediler ve tekrar değişim olmayacağını belirttiler. Servisteki ustaya 'Sesi duyuyor musun?' diye sordum, 'Duyuyorum' dedi. 'E ne yapacağız?' diye sorduğumda ise yüzüme bakmakla yetindi. Sol taraftaki kapıyı yağlamışlar ve aracı geri verdiler, bu durumla adeta dalga geçer gibi ilgilendiler. Bu yaşadıklarımdan dolayı bir daha Renault almayı düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
















