to read complaints and reviews, or file yours.0 Km Renault Austral Aldım 5 Km Gidemedim Fren Arızası Verdi
Sıfır kilometre aldığımız Renault Austral aracı alalı 12 gün oldu ve ilk defa bugün kullanmaya başladım. 7 kilometre kullanmadan arıza verdi. Fren arızası nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım, arabayı kullanmamam gerektiğini söylediler. Çekici ile alıp servise götüreceklerini bildirdiler. Austral ile gittiğim yerden taksi ile geri dönmek zorunda kaldık. Çocuklarla birlikte oldukça mağdur olduk. Sürecin nasıl işleyeceğini göreceğiz.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Bu otomatik cevabınız sorunu çözmüş olmuyor çünkü mesai saatleri başlamış olmasına rağmen teslim ettiğiniz servis olan tepretoğlu nu aradım daha aracın onlara ulaştığından bile haberleri yok ben bu araç ile bugün Bursa Denizli ve Uşak iş seyahatleri planlamıştım fakat şu an yaşadıklarımı ortada ve tüm plan/programım aksamış durumda sizden çok daha hızlı çözüm bekliyorum bugün öğlene kadar cevabınızı ve aracıma denk ikame aracı vermenizi bekliyorum
Hocam merhaba Aynı sorun bu sabah benimde başıma geldi, aracın freni boşaldım fren sistemini kontrol ettirin uyarısı verdi. Sizin soru. Çözüldü mü nasıl bir sonuç çıktı