to read complaints and reviews, or file yours.Kapora İadesi 20 Gün Gecikti Ve İletişim Sağlanamadı
05.09.2026 giriş, 07.09.2026 çıkış olacak şekilde İstanbul Yeşilköy Polat Renaissance Otel’de konakladım. Toplam 25.000 TL ödeme yaptım, bunun 7.000 TL’si kapora olarak alındı. Çıkış günü resepsiyondaki görevli, kapora tutarının aynı gün hesabıma iade edileceğini belirtti ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen bu iade yapılmadı.
Oda numaram 817 idi. Oteli defalarca aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum, telefonda kimse ilgilenmiyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Hem param iade edilmiyor hem de iletişim konusunda tamamen mağdur bırakılıyorum.
Ödenen 7.000 TL kaporanın derhal hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmenin gerekçesiyle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Kapora iadesi için talepte bulundum, ancak 20 gün geçti ve hiçbir geri dönüş almadım, otel yetkilileriyle iletişim kuramadım, sorunum hâlâ çözülmedi.
