Otel Mahremiyet İhlali ve Tazminat Talebi

29 Aralık 2025 tarihinde erkek arkadaşımla birlikte konakladığımız Renaissance Polat İstanbul Hotel’de mahremiyetimizi ihlal eden, son derece rahatsız edici bir olay yaşadık. Geç check-out yapacağımızı önceden resepsiyona bildirmiş olmamıza rağmen, kapımızın dışına “odayı temizleyebilirsiniz” kartı asmamış olmamıza da aldırılmadan, bir kat görevlisi olduğunu düşündüğümüz kişi kapıyı çalmadan odanın içine girdi ve aynı gün içinde belli aralıklarla iki kez daha odaya girmeye çalıştı.

Kapı çalınmadan aniden içeri girildiğinde, tamamen çıplak haldeydim ve büyük bir panikle kapıyı itip kapatmaya çalışırken başımı duvara vurdum. O anda korku nedeniyle tam olarak fark edemedim ancak ertesi gün kafamda şişlik oluştuğunu görünce doktora gittim ve bu durumla ilgili rapor aldım. Bu rapor hukuki süreçte dosyada sunulacaktır.

30 Aralık’ta otelde misafir ilişkileri müdürü G**** A****** G** ile iyi niyetimizi koruyarak olayı detaylıca paylaştık. Sözlü olarak özür dilendi ancak yaşanan mahremiyet ihlalini ve fiziksel zararı telafi edecek somut bir adım atılmadı. Konaklama ücretinin iade edilemeyeceği, sadece mini bar kullanımı ve kahvaltı ücretini almayacakları söylendi. Bu yaklaşım, yaşanan olayın ciddiyeti ve otelin açık güvenlik ve mahremiyet zafiyeti karşısında bir iyi niyet göstergesi değildir.

Ben bu oteli güvenli ve konforlu konaklama amacıyla tercih ederken, otel tarafı hem mahremiyetimizi koruyamamış hem de sonrasında bu durumu telafi etmeye yönelik tatmin edici bir çözüm sunmamıştır. Otelden, iyi niyetlerinin gerçek anlamda gösterilebilmesi adına konaklama ücretimizin alınmamasını talep ettim fakat bu talebim de karşılanmadı.

Yaşadığım bu mahremiyet ihlali, yaşadığım korku ve sonrasında oluşan fiziksel rahatsızlık nedeniyle, süreci medya, sosyal medya ve hukuki yollardan devam ettireceğimi, ilgili rapor ve kayıtları da dosyaya ekleyeceğimi bildiriyorum. Kamera kayıtlarının 29 Aralık 2025 tarihine ait görüntüleri incelendiğinde olayın net biçimde görüleceğine inanıyorum.