to read complaints and reviews, or file yours. 
Renaissance Polat İstanbul Otel’de konaklarken, odasına kat görevlisi kapıyı çalmadan ve onay almadan bir anda içeri girmiş. Kızım o sırada odada çıplak olduğu için bu durumdan çok korkmuş, mahremiyeti ihlal edilmiş, panik halinde kapıyı hızla kapatmaya çalışırken de kafasını duvara vurmuş. Çok ciddi şekilde psikolojisi bozuldu ve aile olarak bu otelin güvenliğine ve mahremiyet anlayışına olan inancımız tamamen sarsıldı.
Bu olay sonrasında kızım resepsiyon ve müşteri ilişkileri ile görüşerek durumu detaylıca anlatmış ve yaşanan bu kabul edilemez ihmal nedeniyle konaklama ücretinin iadesini talep etmiştir. Ancak tüm bu yaşananlara rağmen otel tarafından herhangi bir ücret iadesi yapılmamış, tatmin edici bir çözüm de sunulmamıştır.
Misafir mahremiyetini koruyamayan ve kapıyı çalmadan oda basılan bir otelde böyle ağır bir ihmalin ciddiye alınmasını, kızımın yaşadığı mağduriyetin giderilmesini ve konaklama ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli personel eğitimlerinin ve denetimlerin yapılmasını, sorumlular hakkında işlem başlatılmasını istiyorum.
29 Aralık 2025 tarihinde erkek arkadaşımla birlikte konakladığımız Renaissance Polat İstanbul Hotel’de mahremiyetimizi ihlal eden, son derece rahatsız edici bir olay yaşadık. Geç check-out yapacağımızı önceden resepsiyona bildirmiş olmamıza rağmen, kapımızın dışına “odayı temizleyebilirsiniz” kartı ...
29 Aralık’ta hocamın konakladığı Renaissance Polat İstanbul Hotel’de ciddi bir güvenlik ihlali yaşandı. Hocamın kaldığı odaya, kendisinin izni ve bilgisi olmadan, tanımadığı bir kişi iki kez girmiş. Hocam bu durumu kat görevlisinden öğrenmiş ve bu olaydan sonra kendini son derece güvensiz ve rahatsı...
Mahremiyet İhlali hakkında Şikayet 4 günlük tatilimizin ilk gününde odamızda eşimle birlikteyken yaşadığımız çok ciddi bir mahremiyet ihlali nedeniyle bu şikayet yazısını paylaşmak durumundayım. Duş aldıktan sonra odada dinlenirken, otel görevlisi tarafından hiçbir uyarı yapılmadan, kapıya vurulmad...
09.12.2025 tarihinde İstanbul Yeşilköy’de bulunan Renaissance Polat İstanbul Hotel’de konakladım. Oda ücreti olarak 8.000 TL ödedim. Ayrıca “mini bar kullanırım” düşüncesiyle kartımdan 6.000 TL teminat çekildi. Konaklama sürem boyunca mini barı hiç kullanmadım. Çıkış yaparken resepsiyon görevlisi, ...
Bu yıl tatilimizi Side'de Royal alhambra place otel'de yaptık. Bu otelin mahremiyet anlayışı nedeniyle bu otele geldiğimize pişman olduk. Bir akşam yemeği öncesi, odada duş alıp duştan çıkıp akşam yemeği için giyinirken, odanın içinde arkamda otel personeli bir erkek vardı. 'kimsin, ne işin var? ' d...
Yorumlar