to read complaints and reviews, or file yours. 
Regal marka çamaşır makinemin Nisan ayında garantisi bitmesine rağmen, 7 yıl ek garanti yaptırdığım için güvenerek kullanmaya devam ediyorum. Eylül ya da Ekim ayında makinem arıza yaptığı için yetkili servise gönderdim. Makine eve geldiğinde kapağının farklı olduğunu, değişmiş gibi göründüğünü eşime söyledim. O da 'Servise gidip de kapağı niye değiştirsinler?' diyerek çok önemsemedi. Bugün ise makinem tamamen bozuldu ve servis çağırdığımda kapağın ve mandalın kırıldığını, ayrıca bu kapağın makineye ait olmadığını söylediler.
Yetkili servis, kapağın ve mandalın bu makineye ait olmadığını, sanki dışarıdan bir ustaya yaptırılmış gibi davrandığımı ima ederek benden yaklaşık 6 bin TL ve üzerinde bir ücret talep ediyor. Ben makinem için 7 yıl garanti uzatması yaptırmışken, dışarıdan bir ustaya para verip müdahale ettirmem zaten mantıksız; makineye bugüne kadar yalnızca Regal yetkili servisi bakmıştır.
Regal müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, şikayetimin alındığını ve bakılacağını söylediler. Ancak ben, garantisi devam eden ve daha önce yetkili servise gitmiş olan makinem için kapağın ve mandalın ücreti olarak istenen bu bedeli kesinlikle ödemek istemiyorum. Makinemin servis kayıtlarının incelenmesini, kapağın neden değişmiş göründüğünün araştırılmasını ve kapağın ile mandalın garanti kapsamında, hiçbir ücret talep edilmeden onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum.
Regal marka çamaşır makinesi satın aldım Mayıs 2023'te. Ürün, 7-8 kez kullanımdan sonra, Ocak ayının 18'inde servisi aradığım zaman ses yapmaya, 7 dakika kala durmaya ve sıkmamaya başladı. Ayrıca camdan su sızdırdığı ve ayaklarının zeminde düzgün durmadığını fark ettim. 8 aylık ve sıfır bir makine i...
İyi günler, ben 3 yıl önce Regal çamaşır makinesi aldım. 2 yıl dolmak üzereyken amortisörleri koptu ve değiştirildi. O gün servis bana, garantisi bitmeden uzatma teklifinde bulundu ve ben kabul ettim. 1.100 lira ödeyerek ek garanti yaptırdım. 2 gün önce makinenin ön kapak menteşesi zamanla açıp kapa...
Regal marka çamaşır makinesi satın aldım ve aldığım günden beri sürekli arızalarla karşılaştım, bu yüzden memnun kalmadım. Serviste herhangi bir sıkıntı olmamasına rağmen, son servis ziyaretinde kazanın kırıldığını ve bunun kullanıcı hatası sonucu olduğunu belirttiler. Ancak ben her çamaşır yıkama ö...
Merhaba, garantisi devam eden Regal marka çamaşır makinesi ile ilgili, lastik yırtılması sebebi ile servis talebinde bulunduk, gelen servis söz konusu arızanın garantin kapsamına girmediğini ve 1.200 TL ücreti bulunduğunu, yaptırmayı kabul edersek 200 TL kapora ile parça talebinde bulunabileceklerin...
Regal marka çamaşır makinesi alındı. Alınan makine daha bir senelik fakat dış yüzeyi pas yaptı ve servis geldi. Dış yüzeyini değiştirdi fakat bu değişimden sonra çalışan makinem çalışmadı. İkinci kez servis arandı ve servis geldi. Makinem 10 gündür yok, mağdurum. Elde çamaşır yıkıyorum, evde hastam ...
Yorumlar