Vestel Servisinin Montaj Saatlerindeki Esnek Olmayan Yaklaşımı Mağduriyet Yaratıyor

Aydin

18 Ağustos 2025 13:07

924

Regal 9000 BTU klimamızın İzmir Karaburun Adliyesi baro odasına montajı için Vestel servisine geçen hafta başvuruda bulunduk. Ancak yetkili servis, sadece cumartesi ve çarşamba günleri montaj yapabileceklerini belirtti. Cumartesi günleri adliye kapalı olduğu için bu seçenek bizim için uygun değil. Çarşamba günü için ise saat 17:00’ye randevu verildi, fakat adliyelerde mesai sonrası yabancı girişi mümkün olmadığından bu saat de uygun değil. Servise mesai saatleri içinde herhangi bir saatte montaj yapılmasını talep ettik ancak yol rutinlerini değiştiremeyeceklerini ve başka bir çözüm sunamayacaklarını ilettiler.

Klimanın ücretsiz montaj hakkı kapsamında olduğunu özellikle belirtmek isterim. Bizim beklentimiz, adliyenin açık olduğu ve yabancı girişine izin verilen mesai saatleri içinde, mümkün olan en kısa sürede montajın gerçekleştirilmesidir. Müşteri memnuniyetini gözeten, daha esnek ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyoruz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Klima Montajı İçin Kısa Sürede Yüzde 50 Zamlı Fiyat Uygulaması Ve Şeffaflık Sorunu

Serkan

Regal

18 Haziran 2025 13:05

3.684

Geçtiğimiz hafta Regal 2. Kurulum klima montajı için yetkili servis tarafından tarafıma 2.000 TL fiyat bilgisi verildi. Bu teklifi kabul ettim; ancak kişisel sebeplerle planlanan tarihte müsait olamadığım için randevuyu iptal etmek durumunda kaldım. Ardından aynı işlem için tekrar randevu oluşturma...

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Garantili Klimamın Dış Ünitesi Ücretsiz Monte Edilmiyor

İbrahim

Regal

07 Ağustos 2025 12:46

4.350

Vestel’den aldığım Regal 12000 BTU A++ inverter klima ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Klimanın garantisi 08.08.2023 tarihinde başlamış olup halen devam etmektedir. Cihazın dış ünitesi daha önce hiç duvara takılmamış, yere bırakılıp gidilmiştir; yani bu işlem ürünün ilk montajı...

Vestel Garantili Klimamın Dış Ünitesi Ücretsiz Monte Edilmiyor

vestel-garantili-klimamin-dis-unitesi-ucretsiz-monte-edilmiyor-3.jpg

vestel-garantili-klimamin-dis-unitesi-ucretsiz-monte-edilmiyor-1.jpg

Vestel Servisinin Klima Montajında Gecikme Ve İletişim Sorunları Yaşadım

Furkan

Regal

10 Temmuz 2025 21:15

1.588

Regal'den iki tane klima aldım. Regal'in servisi ile Vestel'in servisi aynı muhtemelen. O yüzden bu şikayeti aslında Vestel yetkili servisine yazıyorum. Klimayı almadan önce servisle alakalı en ufak bir ipucu vermeden her şeyin çok kolay olacağını söylediler. Sitede konakladığım için klima montajına...

Regal Yetkili Servisin Keyfi Davranışıyla Klima Kurulumu Yapılmadı

Nur

Regal

27 Haziran 2025 00:09

1.347

@Vestel teknik servis kurumsal, 26.06.2025 tarihinde Regal marka 12.000 BTU klimamı aldım. 20 m²’lik alana montajı için yönlendirdiğiniz yetkili servis Mega elek ev aletleri ltd. Şti. Personeli s** k** klimayı teknik olarak uygun bulmasına rağmen “ileride serinletmezse biz sorumlu değiliz, imza atma...

Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servisin Klimayı Yanlış Yere Monte Etmesi Nedeniyle Mağduriyet

Arzu

Regal

25 Mayıs 2025 12:00

1.340

Regal marka klimamızı İstanbul'da üniversite öğrencisi kızımıza, ülkemizin gururu olan markanıza güvenerek hediye olarak aldık. Ancak Maltepe'de bulunan yetkili Vestel servisi, daha önceki ev sahibinin apartman kat mülkiyet yönetmeliğine uygun olarak taktırmış olduğu duvara klimayı monte etmedi. Bah...