to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Makinesi: Hayal Kırıklığı Ve Yalanlar
Vestel'den bir daha asla bir şey almam. Regal CMı 90102 çamaşır makinesi almamızın üstünden 1-2 hafta ancak geçti. Geldiği gün makineyi kullandık ve yıkamadığını fark ettik. Programı yükseltip yine yıkadık, asla ve asla hiçbir leke çıkmıyor. Suyu asla sıkmıyor, çamaşırlar sırılsıklam çıkıyor. Asla sessiz değil, hadi ses olsun görevini yapsın, ama hiçbir yönünden tutulmaz. Müşteri hizmetleri ilgilenenler de keza aynı şekilde işini yapmıyor. Söylüyorum, söylüyorum, anlık kılıflarla 'prosedür' diyor. Sen yalan söylüyorsun? Sen bana dediğin saatte gelmiyorsun? Sen beni dinlemiyorsun? Madem bu kadar teknik prosedürlü işleyiş, senin bu tutumun mu doğru? İade için başvurduk, anket için bin defa arayıp rahatsız eden Vestel çalışanları problem olunca ne geliyor ne arıyor, ararken de çaldırıp kapatıyor. Gelip bakıp arızalı makine iadesi iletildi dediler. Gelen çocuklar gittiler. Beni arayan kadın, makinenin hatalı olduğunu kendi ağzıyla söylüyor. Ertesi gün 'yok makine arızalı değil' diye alenen yalan söylüyor. Daha önce böyle şeyler yaşadığımız için her şeyi baştan sona kayıt altına alıyorum. Baştan sona bütün makine hataları videolu şekilde elimde. Çocuklar gelince arızalı diyor, sonra arızasız deniyor. Bunlar da elimde mevcut. Randevu veriliyor, asla gelen giden yok. Arayıp bin defa 'nerede, ne zaman gelir' dememize rağmen gelinmiyor. İşi gücü bırakıyoruz, evde bekliyoruz, adamlar gelmiyor. Bu makineyi derhal gelin ve alın, paramı iade edin. Aksi halde sizi bütün mecralardan rezil edip dava açıp her yerden şikayet etmez miyim? Resmen yüzüme yüzüme hiç çekinmeden yalan söyleniyor. Siz insanla dalga mı geçiyorsunuz? Ayıp, günah, kalbiniz taşlaşmış. O paralar şimdi helal mi? Gördüğünüz fotoğraftaki kıyafetler kaç defa en yüksek derecelerde yıkandılar, çamaşır suyu, deterjan ve yumuşatıcıyla 90 derecede! Bunların videoları her detayıyla elimde. Makineye atmadan önce daha temiz olan üstüm var, bu nasıl bir şey? Eski makinemiz kaç yıllıktı, Bosch bozulmasa değişmezdim. O kadar temiz güzel yıkıyordu ki, bir de Vestel'e bakın, yıkamıyor diyeceğim de nasıl bir işse daha da kirletiyor.
Gelişme
Vestel'den bir daha asla bir şey almam Regal cmı 90102 çamaşır makinesi almamızın üstünden 1-2 hafta ancak geçti geldiği gün makineyi kullandık ve yıkamadığını fark ettik programı yükseltip yine yıkadık asla ve asla hiçbir leke çıkmıyor suyu asla sıkmıyor sırılsıklam çıkıyor çamaşırlar, asla sessiz değil hani hadi ses olsun görevini yapsın hadi ses olsun ama hiçbir yönünden tutulmaz müşteri hizmetleri ilgilenenlerde keza aynı şekilde işini yapmıyor söylüyorum söylüyorum anlık kılıflarla prosedür diyor Sen beni dinlemiyorsun? Madem bu kadar teknik prosedürlü işleyiş senin bu tutumun mu doğru? İade için başvurduk anket için bin defa arayıp rahatsız eden Vestel çalışanları problem olunca ne geliyor ne arıyor ararken de çaldırıp kapatıyor gelip bakıp arızalı makine iadesi iletildi dediler gelen çocuklar gittiler beni arayan kadın makinenin hatalı olduğunu kendi ağzıyla söylüyor ertesi gün yok makine arızalı değil diye alenen yalan söylüyor daha önce böyle şeyler yaşadığımız için her şeyi baştan sonra kayıt altına alıyorum baştan sona bütün makine hataları videolu şekilde elimde çocuklar gelince arızalı diyor sonra arızasız deniyor bunlarda elimde mevcut randevu veriliyor asla gelen giden yok arayıp bin defa nerede ne zaman gelir dememize rağmen gelinmiyor işi gücü bırakıyoruz evde bekliyoruz adamlar gelmiyor bu makineyi derhal gelin ve alın paramı iade edin aksi halde sizi bütün mecralardan rezil edip dava açıp her yerden şikayet etmez miyim resmen yüzüme yüzüme hiç çekinmeden yalan söyleniyor siz insanla dalga mı geçiyorsunuz ayıp günah kalbiniz taşlaşmış o paralar şimdi helal mi? Gördüğünüz fotoğraftaki kıyafetler kaç defa en yüksek derecelerde yıkandılar çamaşır suyu deterjan ve yumuşatıcıyla. Bunların videoları her detayıyla elimde makineye atmadan önce daha temiz olan üstüm var bu nasıl bir şey? Eski makinemiz kaç yıllıktı Bosch bozulmasa değişmezdim o kadar temiz güzel yıkıyordu ki bir de Vestel'e bakın yıkamıyor diyeceğim de nasıl bir işse dahada kirletiyor.
