to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç sene önce aldığım Regal cmi 91003 model çamaşır makinesinin tamburu bir süre önce zor dönmeye başladı. Bunun üzerine bugün Regal yetkili servisinden destek talebinde bulundum.
Gelen servis yetkilisi, makinenin sadece kapağını açıp bakarak tamburun kırıldığını söyledi ve herhangi bir onarım ya da parça değişimi yapmadan benden 800 tl servis ücreti talep etti. Sadece kapağı açıp bakmanın bedelinin 800 tl olmasına itiraz ettiğimde, “Bizlik bir şey değil, biz çalışan emekçiyiz, yapacak bir şey yok” cevabını aldım.
Üç yıllık bir makinenin tamburunun nasıl kırıldığına mı, yoksa hiçbir işlem yapılmadan alınan 800 tl ücrete mi üzüleceğimi bilemiyorum. Bir de servis Yetkilisi arızalı ürün teslim alma fişinde ürün atölyede onarım için teslim alındı diye not düşülmüş makine yerinden bile oynatılmadı sadece tamburu eliyle bir iki defa çevirdi yerli arka diye tercih ettiğim, güvenip “bizimdir” dediğim Regal’den artık bir çöp bile almayı düşünmüyorum.
Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini, alınan 800 tl servis ücretinin iadesini ve makinemle ilgili sorunun adil ve makul bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Haziran veya Temmuz ayında Denizli Merkezefendi’deki Regal yetkili servisinizle yaşadığım sorun nedeniyle mağduriyet yaşadım. 10 kilogramlık jet serisi çamaşır makinem arızalandı, müşteri hizmetlerinizi aradığımda bana sadece bir link gönderildi ve oradan da hiçbir çözüm alamadım. Sonrasında servis ...
2022 yılında Regal marka cm101202 çamaşır makinesi aldım. 2029 yılına kadar garantisini uzattım. Nisan ayinin sonunda kapak kırıldı, servisi çağırdım. Gelen servis kullanıcı kaynaklı olduğunu beyan etti. Müşteri sorumluluğunda olduğunu söyleyip para talep etti. Eski kapağı söktüklerinde menteşe kısm...
Regal çamaşır makinesi aldık. 7 ay önce çamaşırlarımda arınmama, çamaşırları yırtma, sıkmada sorun, 600 devirde kırışıklık, 800 devirde sulu bırakma vardı. 3 hafta oldu. Sürekli telefonla aradım durdum. 4 gün önce onarım istemediğimi, iade veya değişim istediğimi talep ettim. Bugün görüşme sağlamada...
Regal çamaşır makinemiz çalışıyordu, sadece su tahliye etmiyordu. Alt kapaktan boşaltınca suyu çalışmaya devam ediyordu ancak gelen yetkili servis düğmelere bastı, fişi çekti. Tekrar taktı, tekrar bastı, tekrar fişi çekti. Çalışma esnasında ve makinemde patlama ışık yansıması oldu. Tamire gelenler a...
Regal markasından yaklaşık olarak 1 yıl önce hem çamaşır hem de kurutma makinesi satın aldım. Fakat her iki cihazda da benzer sorunlar olduğu için öncelikle servis çağırdım. Gelen servis, sorunun bizden kaynaklandığını, kurutma makinesini servise götürmeleri gerektiğini söyleyerek 2500 TL para talep...
Yorumlar