Regal Bulaşık Makinesi Hortum Sızıntısı Nedeniyle Mutfak Hasarı Ve Garanti Dışı Ücret Talebi

Regal marka BM424 bulaşık makinemin temiz su giriş hortumu, evde olmadığımız 10 günlük süre boyunca kendi kendine su kaçırmış ve eve döndüğümüzde mutfağı su basmış halde bulduk. Bu taşkın sonucunda mutfak dolabım şişmiş, mutfak halim kullanılamaz hale gelmiştir.

Yetkili servisi telefonla aradığımda, su giriş hortumunun “aksesuar” denilerek garanti dışı sayıldığını ve müdahale için 800 TL ücret talep edeceklerini söylediler. Cihazın parçası olan bir hortum arızası yüzünden evimi su basmasına rağmen, Regal’in hiçbir sorumluluk kabul etmeyip tüm yükü tüketiciye yıkmaya çalışmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Üründeki bu arıza nedeniyle oluşan tüm hasarın Regal tarafından eksiksiz şekilde karşılanmasını, mutfak dolabımın ve zarar gören eşyalarımın onarılmasını ya da yenilenmesini ve bu süreçte benden tek kuruş talep edilmemesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ciddiyetinin farkına varılmasını ve sorunun derhal çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.