to read complaints and reviews, or file yours.Regal Bulaşık Makinesi Deterjan Kalıntısı Sorunu Ve Yetersiz Servis
Merhabalar. Regal bulaşık makinesi kullanıyoruz. 2026 ya kadar garantisi devam etmekte. 3 yıllık makine. Bulaşıklarımızın üzerinde leke görmemizle Vestel yetkili servisi ile görüşmeye başladık. Gelen servis personeli makineyi deterjansız çalıştırdığında içinde temiz bulaşık olan makinemizin için köpük doldu. Haliyle makinedeki ürünlerde deterjan kalıntıları kaldığını gördük. Fakat bu aşamadan sonra aynı sorunları yaşamaya devam etmemize rağmen, servis için gelen personel ve arka planda Vestel servisinden memnun kalmadığımı belirtmek isterim. Servis personeli şeffaf kapak takarak video çekti, pervaneler dönüyordu tabi. Videoyu servise gönderdi ve oradan da üründe hata yok, garantilik bir konu yok denilerek cevap aldık. Makine hala lekeli yıkıyor ve akabinde hemen temiz bulaşıkları deterjansız yıkadığımızda tabanı köpük dolu oluyor. Bu nedenle 1 haftadır bulaşıklarımızı elde yıkıyoruz. Mağduriyetimizin acilen çözümlenmesini talep ediyorum.
Ürünümüz bu süreçte servise gitti ancak makinede sorun yok denilerek geri getirildi. Bu hizmet için ödeme yapmadık. Ancak sorunumuz devam etti, hala makinemiz lekeli yıkıyordu. Yıkama sonrası makineye deterjansız sadece su verdiğimizde tabanı deterjan doluydu. Bunun üzerine servisteki ustayla telefonda görüştük, bize toz deterjan kullanmamızı, tablet deterjanların fazla kimyasal içerdiği ve bizim bulaşıklarımız için fazla güçlü kaldığını söyledi. Toz deterjan aldık ama yine sonuç alamadık. Şu an Manisa'dan bir yetkili bizimle ilgileniyor, WhatsApp hattına öncesi sonrası fotoğraflarını atıyoruz. Su da çalkalamayla çıkan lekeler, makinede çıkmamış halde.
