Regal Klima müşteri

26 Haziran 2025'te Regal'in web mağazası üzerinden bir klima siparişi verdim. Ürün yaklaşık bir hafta içerisinde elime ulaştı. Kullanmaya başladıktan yaklaşık 15 gün sonra soğutmamaya başladı. Hava sıcaklığı 30 dereceyi aşarken, konuyla ilgili olarak 2 gün sonraya servis randevusu verildi. Servis ge...

Ürünün 2027'ye kadar garantisi var. Bir defa bile kullanamadan soğutmuyor. Servisi bir haftadır arıyorum, müşteri hizmetleri ile on iki defa görüşmeme rağmen ilgilenen kimse yok. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım.

Regal'dan aldığım klimayı teknik servis monte etti ancak elektrik bağlantısını yapmadan, klimanın üzerine 20-25 cm boyunda kablo bırakarak gittiler. Servis, bağlantının kendi yetkilerinde olmadığını söyledi. Durumu Regal müşteri hizmetlerine ilettiğimde, müşteri hizmetleri servis elemanıyla görüştüğ...

Merhaba, yazdıklarımı okuyan kişileri gerçekten hem uyarıyor hem bilgilendiriyorum. Geçen sene, Türk malı diye herkese öve öve bitiremediğim Regal marka, yani Vestel ürünü bir klima aldım. Satarken o kadar çok ilgi ve alaka vardı ki, kendinizi nirvanada sanıyorsunuz; sonrası ise vahim. Cihazı takmay...

Regal marka duvar tipi klimam 7 Haziran’dan beri doğru şekilde soğutmuyor. Bu süre zarfında bir kez tamir edildi, ancak 17 Temmuz’dan itibaren tekrar arızalandı ve sorunum hala giderilmedi. Tarafıma yedek parça sırasına alındığım belirtildi fakat tedarik süreciyle ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı, ...

Vestel'in yan ürünü olan Regal marka 2 adet klima'yı 15 Temmuz2025 tarihinde Ankara ili Etimesgut ilçesinden aldım. Klimayı alırken paramızı anında ödedim fakat klimayı 21.07.2025 tarihinde montaj yapabileceklerini söylediler. Montaj yapacak olan servisi aradım astım hastası olduğumu belirttim ve ön...

Bir Regal Klima aldım ve montaj için 17.07.2025 saat 17.00-19.00 arası için Mamak Ankara servisinden randevu oluşturduk. Saatinde gelmedikleri için sürenin bitmesine az kala aradım. Yoğunluk olduğunu ve saat 20.00 ye kadar arayacaklarını ve geleceklerini söylediler. Gelmediler de, aramadılar da. Müş...

Merhaba, Geçtiğimiz yıl Regal marka bir klima satın alarak montajını yaptırdım. Ancak o yıl klimayı fazla kullanmadım çünkü yaz mevsimi sona ermişti. Bu sene kullanmaya başladığımda cihazdan gelen aşırı ses nedeniyle kontrol ettiğimde, dış ünitenin son derece özensiz ve teknik açıdan hatalı şekild...

Regal markasından aldığımız klima da 10 sefer kullanmadan yönlendirme yeri kendi kendine bozuldu ve kapanmamaya başladı. Geçen sene kendi kırdıkları dış kapak ünitesini bile göndermediler. Servis anlayışı ve müşteri memnuniyeti sıfır. Servis ağına bile ulaşılamıyor

@Vestel teknik servis kurumsal, 26.06.2025 tarihinde Regal marka 12.000 BTU klimamı aldım. 20 m²’lik alana montajı için yönlendirdiğiniz yetkili servis Mega elek ev aletleri ltd. Şti. Personeli s** k** klimayı teknik olarak uygun bulmasına rağmen “ileride serinletmezse biz sorumlu değiliz, imza atma...

Regal servisini aradım, müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Yetkili servisin beni arayacağı söylendi fakat 5 gün geçti, hâlâ arayan yok. Acaba daha kaç gün bekleyeceğim, merak ediyorum. Sanki bedava hizmet veriyorlar, gerçekten şaşırtıcı. Başka söyleyecek bir şey bulamıyorum.

Geçtiğimiz hafta Regal 2. Kurulum klima montajı için yetkili servis tarafından tarafıma 2.000 TL fiyat bilgisi verildi. Bu teklifi kabul ettim; ancak kişisel sebeplerle planlanan tarihte müsait olamadığım için randevuyu iptal etmek durumunda kaldım. Ardından aynı işlem için tekrar randevu oluşturma...

Elektrik kesintisinden sonra Regal marka klimamın e7 arızası verdiğini gördüm. Basit bir arıza kodu ve resetleme kodu ile hallolacak bir şey. Fakat Regal firmasının 0850 222 4789 numaralı WhatsApp müşteri desteğinden reset kodunu talep ettim. Ürün eski ve kiracı olduğum ev sahibinin olduğu için kull...

Regal marka klimamızı İstanbul'da üniversite öğrencisi kızımıza, ülkemizin gururu olan markanıza güvenerek hediye olarak aldık. Ancak Maltepe'de bulunan yetkili Vestel servisi, daha önceki ev sahibinin apartman kat mülkiyet yönetmeliğine uygun olarak taktırmış olduğu duvara klimayı monte etmedi. Bah...

+2

Okulumuzdaki bir sınıfa Regal klima aldık. Cizre'den Ç**** Soğutma yetkili servis olarak gelip montajını yaptı. Ancak montaj sırasında boru için duvarı deldiklerinde, oradan geçen kamera kablosunu kopardılar. Daha sonra gelip onaracaklarını söyledikleri halde asla gelmediler. Müşteri hizmetlerine ka...

Regal marka klimamda iç ünite arızalı çalışıyor. Elimde video olmasına ve gelen yetkili teknik servisin personeli arızalı demesine rağmen, yetkili servis müşteri hizmetleri herhangi bir sorun yok diyerek arızalı klimamın kaydını sildi. Üç defadır arızalı diye yapılan klimam, bu defa arıza yok diyere...

Regal marka klima şikayet. Garanti kapsamında Sahip olduğum Regal marka 1 senelik klimam arızalandı er 11 hatası verdi. 02.01.2025 tarihinde servis arandı. O gün geleceğini beyan ettiler. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen servis oluşan arızayı gidermek için gelen olmadı. Deprem bölgesind...

Hepsiburada Regal yetkili satıcısından aldığım 15 BTU Luk duvar tipi klimada ısıtma sorunu yaşadığımı yeterli üfleme yapamadığını müşteri hizmetlerine bildirdim teknik servis tarafından hiçbir sorun olmadığını söyleyip çekip gitti. Ve ben hala klimadan faydalanıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ge...

Merhabalar, ürünüm Vestel Regal markalı bir 18'lik klimadır. 2017 tarihinde aldım. 2 seneye yakın kullandıktan sonra servise, bakıma atölyelerine gönderdiğimde dönüşünde klimam tamamen su akıtır şekilde teslim edildi. Bana ertesi sene servisi çağırdığımda terlemeden dolayı hiçbir müdahale etmeden çe...

Bir sene önce Regal'den almış olduğum klimanın kumandası bozuldu. Algılama yapmıyor, ekranda mavi ışık var ama sayılar ve yazılar yok. Regal yetkili servisinin WhatsApp'ı ile görüştüğümde bana garanti koşulları içerisine girdiğini ve kumandanın garanti olarak tamir edileceğini söylediler. Lakin oluş...