Çamaşır Makinesi Değişiminde Bir Aydır Süren Mağduriyet


12 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9663717631 numaralı siparişimle Kocaeli İzmit adresine teslim edilmek üzere Vestel Regal CMI90102 model çamaşır makinesi satın aldım. Ürün 19 Ağustos’ta teslim edildi ancak hasarlı olduğu için garanti kapsamında değişim kararı verildi. Yaklaşık 16 gündür yeni ürünüm teslim edilmedi.
Vestel ve Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ürünün lojistik firmasına teslim edildiği söylendi fakat 10 günü aşkın süredir lojistik firmasında herhangi bir kayıt görünmüyor. 13.199 TL tutarındaki ödememi Trendyol üzerinden kredi kartı ile yaptım.
Ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini rica ederim.


26.07.2025 tarihinde Vestel’in yan markası olan Regal’den, Hepsiburada üzerinden Regal kurumsal mağazasından Regal cm 60100 model çamaşır makinesi satın aldım. Ürün, tarafıma 10 gün gecikmeli olarak teslim edildi. Kurulum için gelen yetkili servis, makinenin arızalı olduğunu tespit etti ve değişim i...

Trendyol üzerinden Regal CM60100 model çamaşır makinesi satın aldım (#10474913472, 11.999 TL, kredi kartı ile ödeme yaptım). Ürün, 12/09/2025 tarihinde lojistik firması ve mesaj bilgilendirmesiyle can ali sanin sanin teknik ve elektronik (İstasyon Mah. İ***** A****** Cad. Çakan Apt. No: 72/a, Kars -...

30.07.2025 tarihinde Kocaeli İzmit’te Vestel yetkili servis tarafından Regal cm 71000 model çamaşır makinemin kurulumu sırasında kapak ve gövdesinde hasar oluştu. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, Vestel/Regal müşteri hizmetleriyle iletişime geçip değişim talebinde bulundum fakat talebim kabu...

Vestel’den Trendyol üzerinden 10508189962 numaralı siparişimle bir çamaşır makinesi satın aldım. Antalya Kepez adresine teslim edilmesi gereken ürünün...
Yorumlar