to read complaints and reviews, or file yours. 
Regal marka derin dondurucuyu 8 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığımız günden beri soğutma sistemiyle ilgili sorun yaşıyoruz. Ürün yeterince soğutmadığı için içine koyduğumuz gıdalar küflendi ve kullanılmaz hale geldi.
Sorunu ilk bildirdiğimizde ürünün sağlam olduğu söylendi. İkinci servis ziyaretinde ürünün atölyede tamir edildiği ifade edildi. Üçüncü gelişlerinde ise tekrar bir sorun olmadığı belirtildi. Ancak yaşadığımız problem devam ediyor ve gıdalarımız bozulmaya devam etti. İkinci gelen servis iade talebi oluşturduğunu söyledi fakat bu talebin reddedildiği bilgisi verildi. Son gelen servis ise iade konusunda yetkilerinin olmadığını belirtti. Ürünün garanti süresi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen somut bir çözüm sunulmuyor.
Bu süreçte hem maddi kayba uğradım hem de gıdalarım ziyan oldu. Hepsiburada sipariş numaram LES2025000013665’tir. Garanti kapsamındaki bu ürün için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve derin dondurucunun iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki yıl önce Mersin Erdemli’deki Regal mağazasından Regal SD Dual 4011 model derin dondurucu satın aldım ve ürüne ek garanti de yaptırdım. Ürünün kendi garantisi henüz bitmemiş olmasına rağmen, yaklaşık iki hafta önce kapağın üstünde ve ön bölümünde paslanmalar oluşmaya başladı. 27.01.2026...
Regal CD 30001 Dikey Derin Dondurucu'yu internetten Hepsiburada mağazasından aldım. 07.02.2025 saat 13:10'da teslim edildi. Çalıştığım için eve babamı gönderdim. Ürünü teslim almak için gelen servis, 800 TL kurulum ücreti olduğunu söyledi; tabii ki kabul etmedim. Sonuçta, küçücük derin dondurucu sad...
12.06.2024 tarihinde Regal SD Dual 5020 derin dondurucuyu Mutlu Profilo Düzce şubesinden satın aldım. Satıcı, yanlış ürün faturası kestiği için önce ürünü yanlış gönderdiler; müşteri hizmetlerine satın aldığım ürünün görsellerini iletip bayiden şikayetçi olduktan sonra ürün değişimi yapıldı. Bu kez ...
Kasım 2025’te Hepsiburada üzerinden anneme hediye olarak Regal DD 143, 3 çekmeceli derin dondurucu satın aldım. Ürün, Sürat Kargo Gebze GOSB Acente tarafından zile bile basılmadan, hiçbir bilgilendirme yapılmadan evin kapısının önüne bırakılıp gidildi. Bu şekilde teslim edildiği için teslim anında ü...
Regal marka Derin dondurucu Kurban bayramından yaklaşık 3 hafta önce aldım. Ürünüm evime geldi. Getiren servis bayağı ilgiliydi, yaklaşık 2 saat sonra fişi takabilirsiniz denildi tarafıma bende ürün geldikten yaklaşık 4 saat sonra fişi taktım. Derin dondurucuda bulunan ünlem işareti kırmızı yanıp sö...
Yorumlar