to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesi Parçası İçin Yüksek Ücret Talebi Ve Yetersiz Servis Desteği
Regal cm 1200 DVR Ultra Sessiz 91 model çamaşır makinemin içinde bulunan çevirici plastik aparatları 1 gün önce düştü. Makineyi internet üzerinden satın aldım ve garantisi 2027 yılına kadar devam ediyor. Sorun yaşadıktan sonra bugün Regal yetkili servisiyle iletişime geçtim ve servis evime gelerek iki plastik aparat için benden 2000 TL ücret talep etti.
Makinenin garantisi devam etmesine rağmen bu parçalar için ücret alınmasını kabul etmiyorum ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca daha önce de makinemde farklı sorunlar yaşadım ve servis sorumlusu, makinede bir problem olmadığını, sorunun elektriksel olduğunu belirtti. Ancak yaşadığım sorunların çözümünde yeterli destek alamadım.
Sorunumun hızlıca çözülmesini ve ödediğim 2000 TL'nin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Aynı sorun benim de başıma geldi, yeni evlenmiştim ve tercihimi bu markadan yapmıştım fakat o kadar pişman oldum ki anlatamam. Kendi marka hataları olduğu halde ücreti hep kullanıcıdan alıyorlar. Garanti süresi falan onlar için yalan, bir de telefonda sizi tehdit ediyorlar "büyük bir şirketi karşınıza almak mantıklı değil" gibi ithamlarda bulunuyorlar. En iyisi "Vestel" ürünlerinin hepsinden uzak durmak.