to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce Vestel Regal BM 313 bulaşık makinesi satın aldım. Ürünün kurulumu Vestel yetkili servisi tarafından, servis paketinden çıkarılarak yapıldı ve makine kurulduktan sonra evim uzun bir süre kapalı kaldı. Geçtiğimiz hafta Çarşamba günü makinem servise getirildiğinde, ürünün gövdesinin kırık olduğu ve bu nedenle işlem yapılamayacağı tarafıma bildirildi.
Ürünümün üç yıl garantisi bulunmasına rağmen, parça temini olmadığı gerekçesiyle 9.500 TL ödeyerek aldığım makinenin sorumluluğunu üstlenmeyecek ve bana yalnızca 10.300 TL karşılığında ücretli değişim yapılabileceği söylendi. Ayrıca bu durumun ilk üç ay içinde fark edilmesi halinde ücretsiz değişim yapılabileceği, ancak şu an hiçbir şekilde garanti kapsamında işlem yapılamayacağı ifade edildi.
Yetkili servis tarafından kurulumu yapılan ve hâlen garanti süresi devam eden bulaşık makinem için, gövde kırığı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum. Ürünün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini, garanti haklarım doğrultusunda mağduriyetimin giderilmesini haklı olarak talep ediyorum.
Regal BM 310 bulaşık makinem su almadığı için 30 Ekim tarihinde Vestel yetkili servisini çağırdım ve yapılan tamir işlemi için 3300 TL ödeme yaptım. Servis sonrası bize akım korumalı priz verildi ve bu ürünün ücretsiz olduğu özellikle ifade edildi. Ancak daha sonra gelen mesajda, akım korumalı prizi...
Evimde Vestel SF8401 ve Regal BM 313 modeli ürünler bulunmaktadır. Bu cihazlarda paslanma sorunu yaşanmaktadır. Cihazların +4 yıl ek garantisi olmasına rağmen, sağlığımı ve ailemin sağlığını tehdit eden bu durum için değişim talebinde bulundum. Ancak, garantisi olan cihazlara bile ücretli değişim su...
Vestel yetkili servisi bulaşık makinesini kurdu, ertesi gün cihaz bozuldu. Yetkili servisi aradık, en erken iki gün sonra sabah 10-12 arasında gelebileceklerini söylediler. Belirtilen gün geldi, bütün sabah servisi bekledik. Müşteri temsilcisini aradık, yönlendireceğini söyledi fakat hiçbir işlem ya...
2023 yılında Gaziantep’ten aldığımız Regal BM411 bulaşık makinesi, satın aldıktan sadece iki hafta sonra alt kısmında delik olduğunu fark ettik. Servis gelip kontrol ettiğinde ürünün defolu olduğunu söyledi ve geçici bir tamir yaptı. Ancak bu sorun belirli aralıklarla tekrar etti ve son bir aydır ma...
Regal marka bir bulaşık makinesi satın almıştım, ancak ürün bana ezik şekilde teslim edildi. Bunun üzerine mevcut Regal makinamı alıp yerine Vestel marka BM 42012 bulaşık makinesi getirdiler. Regal istememe rağmen görevli beyefendi, “Daha ne istiyorsun, senden para da talep etmiyoruz, 22 bin liralık...
Yorumlar