Çanakkale Vestel Yetkili Servisinin Randevu Saatlerine Uymaması Ve Kurulum Gecikmeleri

Regal marka 8 kg çamaşır makinesini aldığımda, Çanakkale merkezde kurulum için 15.00–17.00 saatleri arasına randevu verildi; ancak belirtilen saatlerde kimse gelmedi. Saat 17.00’de arayıp mutlaka geliş saatiyle ilgili dönüş yapılmasını rica etmeme rağmen, bana ancak 19.00’da geri dönüş yapıldı.

Ayrıca yaklaşık iki ay önce Regal buzdolabı almıştım ve o zaman da yetkili servis randevu saatine uymamıştı; defalarca aramam sonucunda yaklaşık bir saat gecikmeli gelerek kurulumu gerçekleştirmişti. Hatta buzdolabını zamanında kurulsunlar diye, ürünü eve kadar satın aldığım yer kendisi çıkarttı.

Hem bu yeni yaşadığım çamaşır makinesi kurulum sürecindeki gecikme hem de daha önceki buzdolabı kurulumundaki benzer sorun nedeniyle Çanakkale merkez Vestel yetkili servisinin hizmetinden son derece memnun değilim. Bu yaşadıklarımın kayıt altına alınmasını ve ilgili servisin bu tutumunun dikkate alınmasını istiyorum.