Aynı Panel Arızası İkinci Kez Tekrarlandı, Değişim Talebim Reddedildi

Regal'den almış olduğum TV, ikinci defa panel arızası verdiği için teknik servisi çağırdım. Eve geldiklerinde kendileri de arızayı teşhis etti. Sonrasında servis, parça siparişi verildiğini söylemek için aradı. Ben de haklı olarak, aynı arıza ikinci defa yaşandığı için yenisiyle değişim talep ettim. Değerlendireceklerini söylediler. Ancak 29.05.2025 tarihinde tekrar arandım ve TV'de herhangi bir problem olmadığı, geri gönderileceği bildirildi. Peki, üründe hata yoksa eve gelen teknik raporda yazan panel hatası nasıl giderildi? Servis, arızası olmayan ürüne nasıl parça siparişi verdi? Ben değişim talebinde bulununca neden üründe hata bulunmadı? Garanti süresinin 08.06.2025 tarihinde bitmesi ve bayram tatiliyle çakışması nedeniyle üründen kurtulmak mı isteniyor? İlgili konular için Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım.