Arızasız Servis Ücreti İçin 600 TL İade Talebi

Adana Ceyhan’da bulunan evimdeki Regal marka bulaşık makinesi için bugün servis talebinde bulundum. Makinede bir arıza olduğunu düşünerek servis çağırdım ancak gelen yetkili, ürünün herhangi bir sorunu olmadığını, makinede problem bulunmadığını söyledi.

Herhangi bir onarım, parça değişimi veya ekstra bir işlem yapılmamasına rağmen benden “geliş ücreti” adı altında 600 TL talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Üründe arıza olmadığı servis tarafından da belirtilmesine rağmen bu kadar yüksek bir bedelin sadece gelmiş olmak için alınmasını hem haksız hem de tüketiciyi mağdur edici buluyorum.

Bu nedenle benden alınan 600 TL servis ücretinin iadesini ve ilgili servis kaydının detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de Regal’in bu tür ücretlendirmeleri gözden geçirerek müşteriyi açık ve şeffaf şekilde bilgilendirmesini istiyorum.