Defolu Müslin Elbise Ve Kaba Instagram Yanıtı

Rabian Moda Tesettür’den internet üzerinden verdiğim siparişimde yer alan müslin elbise 10 Nisan tarihinde elime ulaştı. Ürünü ilk bakışta fark edemediğim için yıkadım, giymek için ütülerken elbisenin iki farklı yerinde defo olduğunu gördüm. Bir yerde yırtık vardı, diğer kısmında ise dikiş ve işlemelerin düzgün yapılmadığını fark ettim. Sipariş numaram IK-245577-RB19296281-1’dir.

Bu durum üzerine 28 Nisan Salı günü firma ile iletişime geçtim; ancak özellikle Instagram hesabından yazan kişi son derece kaba ve üslupsuz bir şekilde herhangi bir işlem yapamayacaklarını söyledi. Hem defolu ürün gönderilmesi hem de müşteriyle bu şekilde konuşulması beni fazlasıyla mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.

Defolu gelen bu müslin elbise için değişim yapılmasını veya iademin kabul edilerek ücret iadesinin sağlanmasını, ayrıca Instagram üzerinden iletişimde olan personelin üslubu konusunda da gerekli uyarıların yapılarak bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.