Kusurlu Elbise Ve Uzayan Değişim Sürecinde Sürekli Oyalama

3 Mayıs tarihinde WhatsApp üzerinden Beyzade Butik / Beyza Erdoğan’dan elbise siparişi verdim. Ürün hem söylediklerinden geç geldi hem de geldiğinde bariz şekilde kusurlu ve üretim hatalıydı. Bunun üzerine ürünü, başka bir ürünle değişim yapılması için tekrar gönderdim.

11 Mayıs’tan bu yana defalarca yazışma ve arama yoluyla kendilerine ulaştım ancak hiçbir şekilde somut bir çözüm sunmadılar. Telefonda her aradığımda ürünü kargoya verdik diyerek oyalıyorlar, birkaç gün sonra tekrar aradığımda ise bu kez yeni kargoya vereceklerini söyleyip süreci sürekli uzatıyorlar. Ne yeni ürünü gönderiyorlar ne de net ve tutarlı bir bilgi paylaşıyorlar.

Kusurlu gelen elbisemin, söz verdikleri gibi sorunsuz ve hatasız bir ürünle en kısa sürede değiştirilip tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.