to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Hatalı, İade Ve Geri Ödeme Talebi
11 Nisan 2026 tarihinde Mihrace Giyim’in internet sitesinden 22689 sipariş numarasıyla toplam 2.542,50 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün 14 Nisan 2026’da kargo ile elime ulaştı. Elbiseyi dener denemez yaka ve omuz kısmında bariz bir kalıp hatası, ayrıca ön kısmında belirgin bir dikiş hatası olduğunu fark ettim.
Bunun üzerine aynı gün WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçtim, elbisenin hatalı kısımlarının fotoğraflarını gönderdim, ürünü tekrar kargo paketine yerleştirip paketlenmiş halinin fotoğrafını da ileterek iade kodu talep ettim. Buna rağmen “isminiz çıkmadı” şeklinde bir cevap verdiler ve sonrasında attığım mesajlara hiçbir şekilde dönüş yapmadılar.
Hem ürünün bariz şekilde hatalı olması hem de müşteri ile iletişimlerinin son derece yetersiz kalması nedeniyle mağduriyet yaşadım ve şu anda hukuki süreç başlatma aşamasındayım. Hatalı ürünün iadesinin ivedilikle alınmasını, ödediğim 2.542,50 TL’nin kredi kartıma eksiksiz ve gecikmeden geri ödenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için firma hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Mihrace Giyim’in internet sitesinden 22689 sipariş numarasıyla toplam 2.542,50 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün kargo ile elime ulaştıktan sonra elbiseyi dener denemez, yaka ve omuz kısmında bariz bir kalıp hatası, ayrıca ön kısmında da belirgin bir dikiş hatası olduğunu fark ettim.
Hemen WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçtim, elbisenin hatalı kısımlarının fotoğraflarını gönderdim, ürünü tekrar kargo paketine yerleştirip paketli halinin fotoğrafını da ilettim ve iade kodu talep ettim. Buna rağmen “isminiz çıkmadı” şeklinde bir cevap verdiler ve sonrasında mesajlarıma hiç dönüş yapmadılar.
Hem ürün hatalı hem de müşteri ile iletişimleri son derece yetersiz olduğu için mağduriyet yaşadım ve hukuki süreç başlatma aşamasındayım. Hatalı ürünün iadesinin alınmasını, ödediğim 2.542,50 TL’nin kredi kartıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde geri ödenmesini ve başkalarının da aynı şekilde mağdur edilmemesi için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
