Referans Sigorta'nın Düşük Rayiç Değer Teklifi Ve Uzayan Hasar Süreci

15.08.2026 tarihinde Denizli Tavas’ta kırmızı ışıkta beklerken arkamdan gelen aracın çarpması sonucu, %100 karşı tarafın kusurlu olduğu bir kaza yaşadım. Karşı tarafın sigorta şirketi Referans Sigorta’dır. Aracım, anlaşmalı eksperin incelemesi için kaportacıya çekildi ve bu süreç yaklaşık bir ay sürdü.

Aracımın sadece sol arka kısmında hasar olmasına rağmen araç için pert kararı verildi; piyasa rayiç değerinin çok altında, mantıksız bir ödeme teklifi yapıldı. Bu tutarla aynı kondisyonda bir araç almam fiilen mümkün değildir.

16.10.2026 tarihinde tüm gerekçelerimi ve emsal araç ilanlarını da ekleyerek resmi itirazımı yaptım. Sonrasında defalarca bilgi almak için aradığımda her seferinde “Mailleriniz gelmiş, dosya sorumlusuna iletiyorum” cevabını aldım, ancak hiçbir zaman dosyaya bakan yetkiliyle doğrudan görüştürülmedim ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.

28.10.2026 tarihinde yeniden rayiç bedel çalışması başlatıldığı söylendi; bunu da 31.10.2026’daki telefon görüşmemde öğrendim. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ne yeni bir teklif iletildi ne de süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kusurlu olmama rağmen aylardır araçsız kalarak mağdur ediliyorum ve teklif edilen tutar eşdeğer bir aracı ikame etmeme kesinlikle yetmiyor.

Uzun yıllardır özenle baktığım, çürüğü olmayan, diri kondisyondaki aracım için bu süreç sonunda siciline işlenecek ağır hasar kaydının yaratacağı değer kaybı da teklif edilen rakamla telafi edilemez durumdadır. Referans Sigorta’nın, ilettiğim emsal ilanları ve gerekçeli itirazımı dikkate almadan, düşük rayiç bedel ve ilgisiz bir yaklaşımla süreci uzatması kabul edilemez.

260226569 hasar dosya numaralı ve 20 hs 175 plakalı aracım için ilettiğim itirazlar ve emsal ilanları esas alınarak rayiç bedel çalışmasının ivedilikle yeniden ve gerçek piyasa koşullarına uygun şekilde sonuçlandırılmasını, tarafıma hakkaniyetli bir ödeme yapılmasını talep ediyorum. Süreci uzatan, bilgilendirme yapmayan ve piyasa değerinin çok altında teklif sunan Referans Sigorta’dan şikayetçiyim.