Yeni Aldığım Reeder S19 Max Telefonda İlk Günden Beri Şebeke Sorunu Yaşıyorum

Yaklaşık 5 gün önce Trendyol üzerinden Reeder s19 Max model bir telefon satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren sürekli devam eden bir şebeke problemi yaşamaya başladım. Telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyor, çekim sorunu nedeniyle telefonu verimli kullanamıyorum.

Yaşadığım bu sorun üzerine Reeder müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Ürünü yeni almama ve yasal iade süresi henüz dolmamış olmasına rağmen, iademin kabul edilmeyeceği, sadece değişim yapılabileceği söylendi. Bu markayı ilk kez kullanacağım için, aynı sorunları yeniden yaşama ihtimalinden dolayı değişim değil, ürünün tamamen iadesini ve ücret iadesini talep ediyorum.

Şebeke sorunu ilk günden beri devam eden bu ayıplı ürün için, iade talebimin kabul edilmesini ve sürecin en kısa sürede sonuçlandırılmasını istiyorum.