Reeder S19 Max Cihazım Sürekli Arızalandı, Stok Yok Diye Mağdur Ediliyorum

Reeder S19 Max modelinden iki adet satın aldım. Aldığım cihazlardan biri iki, diğeri ise üç kez değişime gitti. Şu anda iki kez değişime giden cihazın bataryası şişti ve tekrar mağazaya götürdüm. Ancak mağazada bana bu modelden ellerinde hiç olmadığını, Türkiye genelinde bir kişinin tüm cihazları toplu olarak alıp internetten satışa çıkardığını ve şu anda stokta kesinlikle cihaz bulunmadığını söylediler. Her gün farklı bir arıza ile uğraşıyorum ve aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Cihazım şu an tamamen kapalı ve mağdur durumdayım. Yeni cihaz talep ediyorum fakat stokta olmadığını belirtiyorlar.

Cihazı yaklaşık bir yıl önce Reeder mağazasından satın aldım ve bu süreç boyunca sürekli sorunlarla karşılaştım. Garanti sürem devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonları açılmıyor, aramalarımda sürekli hatalarla karşılaşıyorum. Cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum, ancak stokta olmaması nedeniyle mağduriyetim giderilmiyor. Yaşadığım bu süreçten dolayı çok pişmanım ve markadan kesinlikle memnun değilim.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, yeni cihaz temin edilmesini istiyorum.