Reeder S19 Max Pro S Edge Telefonunda Yazılımsal Arıza Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi

Reeder s19 Max Pro s Edge model telefonumu 29.10.2025 tarihinde Gimsapark şubesinden satın aldım. Yaklaşık iki ay önce cihazın sol üst köşesinde İngilizce bir yazılımsal hata uyarısı çıkmaya başladı ve telefon artık hiç açılmaz hale geldi. Herhangi bir darbe ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen cihazı kullanamaz durumdayım.

Bu nedenle cihazı Reeder Ankara Optimum şubesine götürdüm, onlar da telefonu teknik servise gönderdiler. Bugün teknik servisten arandım ve cihazın yapılması için 13.000 TL ücret talep edildiği söylendi. Ancak telefonun güncel satış fiyatı yaklaşık 6.000 TL iken, garanti kapsamında olan bir cihaz için bu kadar yüksek bir tamir ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum.

Yazılımsal bir arıza sebebiyle kullanılamaz hale gelen telefonumun garanti kapsamında incelenerek ücretsiz onarılmasını, bunun mümkün olmaması halinde cihaz değişimi ya da ücret iadesi gibi makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.