to read complaints and reviews, or file yours. 
7 ay önce Reeder S19 Max Pro s Edge model telefon satın aldım. Faturası mevcut ve 2 yıl Türkiye Garantili. 17.01.2025'de herhangi bir yere düşürme, sıvı teması gibi kullanıcı hatası olabilecek bir olumsuz durum yaşanmamış olmasına rağmen telefonum kendi kendine kapanmalar yapmaya başladı.
Müşteri hizmetlerini aradım durumu açıkladım.
Yetkili kişi Reeder'ın teknik servis ağı olmadığını, en yakın kurumsal mağazalarına gitmem gerektiğini, orada telefonumun garanti kapsamında değiştirileceğini söyledi. 18.01.2025 tarihinde Antalya Özdilek Reeder mağazasına gittim. Mağaza müdürü bey yenisini veremeyeceklerini söyleyerek bana hemen yeni cihaz satmaya çalıştılar.
Telefonumun garanti süresinin devam ettiğini ve donanım arızası sebebiyle kullanılamaz hale geldiğini belirterek, birebir ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ettiğimi söyledim. " bizim teknik servisimiz yok, sizin telefonu bozmadığınızı bilemeyiz, ancak bu cihazı iade alarak indirimli yeni ürün alabilirsiniz" şeklinde bir cevap aldım.
2 yıl garantili olan ürünümün onarımı yapılmadı, kontrol edilmedi, birebir ya da muadil ürünle değişim yapılmadı, ücret iadesi yapılmadı. "cihazı bozmuşsunuz indirimli yeni ürün satalım" diyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadan başka ürün satmaya çalışıldı.
Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
11 ay önce Reeder s19 max Pro model telefon satın aldım. Faturası mevcut ve 2 yıl Türkiye Garantili. 13.11.2024'de, herhangi bir virüs problemi, yere düşürme, sıvı teması gibi kullanıcı hatası olabilecek bir olumsuz durum yaşanmamış olmasına rağmen telefonum bir anda kapandı ve hiçbir şekilde açılma...
8 ay önce Reeder S23 Pro Max model telefon satın aldım. Faturası mevcut ve 2 yıl Türkiye garantili. 07.06.2024 tarihinde herhangi bir yere düşürme, sıvı teması gibi kullanıcı hatası olabilecek bir olumsuz durum yaşanmamış olmasına rağmen telefonum kendi kendine ekran donması yaşamaya başladı. Müşte...
07-12-2023 tarih faturalı bir Reeder S19 Max Pro telefon aldım. Bugün (05.12.2024) tarihinde telefonun kasadan ayrılmaya başlayan ekranı ve dokunmatik problemi ile ilgili tamir veya değişim talebi ile Reeder'ı aradım. Antalya'da 3 AVM'nin içindeki bir AVM'ye telefonumu götürmem gerektiğini söyledile...
23.07.2024'te aldığım Reeder marka s19 max Pro s Edge siyah telefon daha bir yılı dolmadan kamerası bozuldu. Garanti için götürdüm ve ücret karşılığında yenisi ile değiştirme teklif edildi. Kabul etmedim. Bozuk olarak kullanmaya devam ettim. Daha sonra şarj almamaya başladı ve kamerası da hala çalış...
Reeder'ın 2 al öde kampanyasından 2 adet S19 Max Pro s Edge aldık. Açıkçası Türk markası olmasına güvendik. Bu telefonlardan biri 12 gün sonra birdenbire kapandı, "beyni çalışmadığı için" hemen mağazaya gittik ve aynı ürün ile değişim yaptılar. Yeni verdikleri telefon ise 6 gün sonra "sürüm yüklenir...
Yorumlar