Reeder S19 Edge’in Sürekli Sorunları İçin Ücretsiz Değişim İsteği

Reeder markasına ait s19 Edge model telefonu yaklaşık iki yıl önce satın aldım ve o zamandan beri cihazlarınızla sürekli sorun yaşıyorum. Daha önce de yaşadığım problemler nedeniyle üzerine ücret ekleyerek hep bir üst modele geçmek zorunda kaldım ancak hiçbir cihazı sorunsuz kullanamadım.

Son aldığım s19 Edge cihazın kutusunu uzun süre hiç açmadım, kızımın telefona ihtiyacı olunca kullanmaya başladık. Cihazın ikinci ayında bu kez de sim kartı görmeme sorunu ortaya çıktı. Farklı sim kartlar denedik, telefonu defalarca açıp kapattık, yaklaşık bir hafta bu şekilde uğraştık ve telefon kendi kendine hattı görmeye başladı. Bu süreçte ekrana koruyucu da taktık ancak ekranın oval yapısından dolayı koruyucu sürekli yerinden çıktı. Ayrıca cihazda donma problemleri yaşadık, bu nedenle fabrika ayarlarına döndürmeyi denedik fakat donma sorunu devam etti.

Reeder müşteri hizmetlerini aradığımda cihaz değişimi talep ettim, bayiye gitmem gerektiği ve işlem için ücret isteneceği söylendi. Sürekli sorun çıkaran ve keyifle kullanamadığımız bir telefon için bir de ayrıca ücret istenmesi beni mağdur ediyor ve artık markaya güven duymuyorum.

Artık bu cihazın tamiriyle ya da geçici çözümlerle uğraşmak istemiyorum. Sorunsuz ve sıkıntısız çalışacak, mümkünse daha alt model bir Reeder cihazla ücretsiz olarak değişim yapılmasını talep ediyorum.