Sürekli Arızalı Reeder Telefonu Ve Ücretsiz Çözüm Sunulmayan Servis Ücret İadesi Talebi

Reeder s19 Max Pro s108 MP model telefonu uzun süredir kullanıyorum ve yaklaşık 5 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefonda çekim problemi, sensörlerin doğru çalışmaması, kendi kendine açılıp kapanma, internete girip çıkma sorunları, kasma ve ekranın kendi kendine açılıp kapanması gibi birden fazla problem aynı anda devam ediyor. Cihaz günlük kullanımda bile güven vermiyor ve sağlıklı şekilde kullanılamıyor.

Bu marka ile bu üçüncü değişim sürecim olmasına rağmen sorunlar bitmedi. Ürünü servise göndermek istediğimde ise bana servis hizmeti sunmak yerine aynı model ya da farklı, üst bir model ile ücretli değişim öneriliyor. Bildiğim kadarıyla düzgün işleyen bir teknik servis hizmetleri yok ve kullanıcıyı sürekli yeni bir cihaz almaya yönlendiren bir yaklaşım sergiliyorlar. Bu kadar sorun yaşamama rağmen kalıcı ve ücretsiz bir çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor.

Yaşadığım bu tekrarlayan arızalar ve yetersiz hizmet nedeniyle artık cihaz değişimiyle değil, ödediğim ücretin iadesiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürün ayıplı olduğu halde her seferinde benden ek ücret talep edilmesi ve kalıcı çözüm sunulmaması kabul edilemez. Ücret iademin yapılarak bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.