Kayıt Dışı Satılan Akıllı Çocuk Saati İçin Uzun Onarım Süresi Ve Yedek Cihaz İsteği

28.06.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM’de bulunan Reeder mağazasından kızım için pembe renk Kiddo2 akıllı çocuk saati satın aldım. Faturası hâlâ bendedir. Yaklaşık bir buçuk ay sonra hattın takılı olduğu telefona “Cihazınız kayıt dışıdır” şeklinde bir SMS geldi ve cihazın IMEI’sinin kayıt dışı olduğunun bildirildiğini gördüm.

Bunun üzerine 13.10.2026 tarihinde saati aldığım aynı mağazaya giderek durumu anlattım. Bana cihazın teknik servise gönderileceği ve yaklaşık bir ya da bir buçuk ay sonra bana geri verileceği söylendi. Bugün itibarıyla cihazı mağazaya teslim ettim ve 190000014184 numaralı kayıt açıldı. Bu süreçte kızım okula gidiyor ve kendisiyle iletişimimizi tamamen bu saat üzerinden sağlıyorduk. En baştan beri kayıt dışı satılan bir cihaz yüzünden şimdi uzun bir süre çocuğumla olan iletişimimiz kesilmiş durumda.

Reeder gibi bir firmanın kayıt dışı cihaz satması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Cihazın bu kadar uzun süre serviste beklemesi yerine, süreç sonuçlanana kadar tarafıma yedek bir cihaz temin edilmesini, mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini ve kayıt dışı cihaz satışı ile ilgili gerekli incelemelerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.