to read complaints and reviews, or file yours.Reeder Kiddo 2 Akıllı Saat Sim Kart Tanımıyor!
Gelişme
Reeder Kids Kiddo 2 akıllı çocuk saatimle ilgili daha önce yaşamış olduğum sorun nedeniyle değişim talebinde bulunmuştum. Bu süreçte müşteri temsilcisi Melisa Hanım benimle iletişime geçti ve konuyu Tüketici Birimi Sorumlusu Aleyna Hanım’a iletti. Ardından Aleyna Hanım da geri dönüş yaparak Kiddo 2 akıllı saatin Reefit saat ile değiştirileceğini söyledi. Ben özellikle yeşil bilekli modeli talep ettim, o dönem hem aldığım ürün hem de değişim önerilen ürün 2.499 TL idi.
Aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünün stokta olmadığı söyleniyor ve bu süreçte bana herhangi bir çözüm sunulmuyor. Şu anda aynı ürünün fiyatı 3.299 TL olmuş durumda ve bu artış yaşanırken mağdur olan taraf yine ben oluyorum. Telefon üzerinden yapılan görüşmelerde mağazaya da bilgi verildiği, stok gelince işlem yapılacağı söylendi ancak hâlâ somut bir adım atılmadı. Aleyna Hanım’a defalarca mesaj bırakmama rağmen “aranacaksınız” denilip geri dönüş yapılmadı.
Reeder müşteri temsilcilerine ve verilen sözlere güvenerek Tüketici Hakem Heyeti başvurumu da geri çektim. Neyse ki tüm konuşma ve ekran görüntülerini sakladım. Artık yeşil bilekli modelin gelmeyeceğini anlıyorum, bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için stokta bulunan siyah veya gri Reefit saatin tarafıma kargo ile gönderilmesini, benim de elimdeki ürünü karşılığında göndermem sağlanarak bu sürecin daha fazla uzatılmadan sonlandırılmasını veya Tüketici Birimi Sorumlusu Aleyna Hanım’ın beni arayarak süreçle ilgili net bir şekilde bilgilendirmesini talep ediyorum.
Kızıma doğum günü hediyesi Reeder kiddo 2 akıllı saat aldım. Sim kartı taktım fakat ürün hatalı kartı görmüyor. Bugün iletişim için iki kere aradım 5 DJ üzeri bekledim açan olmadı bu ürünü iade edip para mı geri almak istiyorum. Gereğinin yapılmasını istiyorum.
Şu ana kadar kimse aramadı. 30.03.2026 pazartesi saat12:00 ye kadar iletişim için bekleyeceğim, iletişim kurulmaz ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yapacağım. İyi akşamlar.
Başka bir ürünle değişim için mağazaya gideceğim.
Bursa Özdilek Park AVM de reedukkandan şimdi çıktım ürün ile aynı fiyatta Reeder Reefit Siyah Akıllı Saat ile değişim istedim ürün fiyatı 4999 TL 2500 TL fark alırız dediler sitede %50 indirim ile aldım zaten ne farkı vereceğim. Para iadesini kabul etmediler çözüm belli Hakem Heyeti iyi günler.
Bir numara aradı derste açamadım Reeder mış şikayet için mi ya da ürün satmak için mi aradılar bilmiyorum
Sim kartı takmaya çalıştım, Reeder saatim hata veriyor, mağazaya gittim ama iade yok denildi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, süreç iki ay sürebilir. Müşteri temsilcisiyle iletişim kuramadım, mail dışı iletişim sağlanmadı.
Bugün benimle Melisa Hanım iletişim kurdu. Sorumlu Aleyna Hanım a iletti durumu sağ olsunlar durum çözüldü ve şikayetimi geri çektim. İstediğim saati alacağım. Melisa Hanım ve Aleyna Hanım'a teşekkürler.
18 Nisan cumartesi günü Bursa Özdilek Park AVM de Reeder'a gittim yeşil kordonlu Refit saat olmadığı için değişim sağlanmadı. Gelince haber verilecek beklemedeyim.
İstediğim renkteki saat hala gelmedi sanırım nasıl bir üretim ise hala arayan soran yok
Akıllı saat değişiminden haber yok hala istediğim renk gelmedi. Ben aldığımda kiddo 2 akıllı saat 2499 TL idi değişim istediğim saat te 2499 TL idi şimdi baktım saatlere 800 TL zam gelmiş ama bu konuda beni arayıp bilgi veren yok mağdur olmayacaksınız ücretsiz değişim yapılacak değişim hakkınız geçerli diye insan bilgi verir oyalanmak istemiyorum
Dün Bursa Özdilek Park AVM'ye giderek Reeder dükkanından değişim sağladım istediğim yeşil renk stoğu gelmeyince bu sefer ellerinde ona kırmızı renkle değişimi yaptım. Sorunsuz çalışmakta konuşma sesi gerçekten iyi tam olarak deneyimleyemedim ama şu an gerçekten hoşuma gitti sadece renk sıkıntılı kılıf bulursam takacağım Herhangi bir fiyat farkı çıkmadı sorunsuz değiştirdim. Teşekkürler Aleyna Hanım.
