Recci Teknoloji Servisi Ve Yurtiçi Kargo’dan Rulo Fırça Eksikliği, Ücretsiz Yeni Parça Talebi

Roborock f25 ace dikey süpürgem vakumlama yapmadığı için 12 Ekim tarihinde garanti kapsamında Recci Teknoloji servisine gönderdim. Ürün bugün Yurtiçi Kargo ile bana teslim edildiğinde, süpürgenin rulo fırçasının kutu içeriğinde yer almadığını fark ettim.

Recci Teknoloji ile görüştüğümde, rulo fırçasını pakete koyduklarını ve hatta fotoğrafladıklarını söylediler, ancak bu fotoğrafları benimle paylaşmadılar. Daha sonra Yurtiçi Kargo ile görüştüğümde, paketi açmadıklarını ve böyle bir işlem yapmayacaklarını belirttiler. Bu süreçte rulo fırçamın kaybedildiğini düşünüyorum, ancak hem servis hem de kargo firması sorumluluğu kabul etmiyor.

Kaybedilen rulo fırçamın kayıp olduğu gerçeğinin kabul edilerek, hiçbir ücret talep edilmeden ve hızlı bir şekilde tarafıma yeni rulo fırçanın gönderilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.