Aldığım Mouse Yerine Alt Model Gönderildi, Mağdur Edildim

incehesap.com sitesinden Razer Cobra RZ01-04650100-R3M1 RGB Optik Kablolu Oyuncu Mouse ürünü aldım. Bir süre sonra üründe sorun oluştu ve müşteri hizmetleri aracılığıyla Bilkom'a gönderdim. Ürünün değişim ve iade raporu düzenlendi. Değişim talep ettim fakat aynı ürün yerine Razer deathadder Essential Optik Kablolu Oyuncu Mouse gönderildi. Gönderilen ürün, aldığım ürünün alt modeli ve yarı fiyatında. Distribütör garantili olmasına rağmen neden bana aynı ürün gönderilmedi? Müşteri neden mağdur ediliyor? Razer gibi bir marka alınan tarihteki fiyat ile şimdiki fiyatları karşılaştırıp ürün öneriyor (sanki bu ülkede enflasyon yokmuş gibi) amaç sadece müşteriyi mağdur etmek