Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Yetersiz İade Ve Ürün Değişimi

profile
Burcu
16 Mart 2025 14:26
1.031

Merhaba,

Yaklaşık bir yıl önce, Media Markt mağazasından garantisi hala devam eden Razer marka bir mouse satın aldım. Ancak, mouse'un orta tekerleği bozuldu ve garanti kapsamında bir çözüm talep ettim. Tamirinin olmadığını belirttiler ve mevcut mouse'un yerine yalnızca 650 TL gibi bir para iadesi yapılacağı ya da daha düşük bir modelin teklif edileceği ifade edildi.

Yasal haklarım doğrultusunda, "Eğer ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesi mümkün değilse veya tüketici tarafından tercih edilmiyorsa, satıcı ürünün bedelini iade etmek zorundadır. Bu durumda, iade edilen tutarın ürünün şu anki piyasa değerinden daha düşük olması halinde, aradaki farkı talep etme hakkınız bulunmaktadır" şeklindeki düzenlemeyi hatırlatmak isterim.

Ben, ürünün garanti süresi içinde olmasından dolayı ne daha düşük bir model almak, ne de piyasa değerinden düşük bir iade almak istemiyorum. Bu nedenle, talebim şudur: Garantim devam ettiği sürece, aynı modeldeki mouse'un temin edilmesini veya şu anki piyasa değeri üzerinden iade talebimin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.

Media Markt mağazasından veya markanın distribütörü Bilkom Bilişim'den hızlı bir çözüm bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Razer Deathadder V2 Pro

profile
Ahmet
16 Mart 2024 15:41
2.647
Razer Deathadder V2 Pro
Razer Deathadder V2 Pro

profile
03 Temmuz 2025 19:55
832
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Ağustos 2023 15:45
4.662
1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Mouse Yerine Alt Model Gönderildi, Mağdur Edildim

profile
Yakup
31 Temmuz 2025 11:19
1.222
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Mouse Değişimi Yerine Eski Fiyat Üzerinden İade Teklifi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Kemal
15 Ağustos 2025 09:35
1.528
Benzer Şikayet Yaz