to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Yaklaşık bir yıl önce, Media Markt mağazasından garantisi hala devam eden Razer marka bir mouse satın aldım. Ancak, mouse'un orta tekerleği bozuldu ve garanti kapsamında bir çözüm talep ettim. Tamirinin olmadığını belirttiler ve mevcut mouse'un yerine yalnızca 650 TL gibi bir para iadesi yapılacağı ya da daha düşük bir modelin teklif edileceği ifade edildi.
Yasal haklarım doğrultusunda, "Eğer ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesi mümkün değilse veya tüketici tarafından tercih edilmiyorsa, satıcı ürünün bedelini iade etmek zorundadır. Bu durumda, iade edilen tutarın ürünün şu anki piyasa değerinden daha düşük olması halinde, aradaki farkı talep etme hakkınız bulunmaktadır" şeklindeki düzenlemeyi hatırlatmak isterim.
Ben, ürünün garanti süresi içinde olmasından dolayı ne daha düşük bir model almak, ne de piyasa değerinden düşük bir iade almak istemiyorum. Bu nedenle, talebim şudur: Garantim devam ettiği sürece, aynı modeldeki mouse'un temin edilmesini veya şu anki piyasa değeri üzerinden iade talebimin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Media Markt mağazasından veya markanın distribütörü Bilkom Bilişim'den hızlı bir çözüm bekliyorum.
11.06.2023 tarihinde Media Markt almış olduğum razer deathadder v2 Pro kablosuz mouse 2.4 modunda çalışmadığından 22.02.2024 tarihinde garantiye vermiştim. 14.03.2024 tarihinde mouse almaya gittiğimde. Mouse tamir olamadığını değişim yapabileceklerini söylediler ama mousenin aynısından olmadığını ür...
Merhaba, 3 Haziran'da onarım için Media Markt Bakırköy Capacity şubesine teslim ettiğim, garanti kapsamında olan SteelSeries Prime mouse için 20 Haziran'da sistemde "Ürününüz teslim edilmeye hazırdır" yazıyordu. Ancak almaya gittiğimde, ürünün tamir olmayacağını ve ücret iadesi yapılacağını söyledil...
Media Markt'tan aldığım Logitech g300s mouse 2 defa arıza yaptı ve garantiden değişti. Son değişen mouse da arıza yaptı ve 3. Kez servise gönderdim. Servisten iade onayı geldi. Media Markt merkez müşteri hizmetleri ile görüştüm ve para iadesini kabul etmediğimi, üründen firmada yoksa bir üst modelin...
incehesap.com sitesinden Razer Cobra RZ01-04650100-R3M1 RGB Optik Kablolu Oyuncu Mouse ürünü aldım. Bir süre sonra üründe sorun oluştu ve müşteri hizmetleri aracılığıyla Bilkom'a gönderdim. Ürünün değişim ve iade raporu düzenlendi. Değişim talep ettim fakat aynı ürün yerine Razer deathadder Essentia...
Razer deathadder V2 X hyperspeed Mouse ürünümde sağ tıklama sorunu yaşadığım için yaklaşık 1 ay önce Mersin Forum Media Markt mağazasına başvurdum ve ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünün onarım için verilen kayıt formundaki numarası: T003-82489-R-C. Media Markt, ürünü yenisiyle değişt...
Yorumlar