Rayban Üretim Hatalı Ürün Satılmış

Merhabalar,
ben Gaziantep Gazimuhtarpaşa bulv. Atasun Optik şubesinden geçen yıl yaz mevsimi başında polarize güneş gözlüğü aldım. Aldıktan 10 gün sonra üründe üretim hatası olduğunu fark ettim, bunun üzerine bayiye gittim personel hanımefendi hatayı kabul etti ve de bana gözlüğü yeni aldığımı ve de garantiye gitmesi halinde yaklaşık 1,5 ay sürebileceğini söyledi bu süreci gözlüksüz kalmamam için 2 yıl garantili olduğundan dolayı garanti süresinin bitimine yakın getirmemi tavsiye etti. Sadece yaz mevsiminde nadiren kullandım. Yaklaşık 2 ay önce camında kaplamadan oluşan kabarmalar oldu bayiye tekrar gittim garantiye gönderildi sonuç olarak kullanıcı hatası diye üzerindeki belli belirsiz çizikler bahane gösterilerek kullanıcı hatası diye garanti kapsamına alınmadı. Bu durumda personelinizin satış yöntemi ne kadar doğru veya üretici firma ray ban ürünlerinin kalitesi anlatıldığı kadar gerçek olmadığı görülmektedir. Bu konu hakkında desteğinizi bekliyorum.
Saygılarımla.