Rayban Mağazalarında Garanti Kapsamı Ve Cam Değiştirme Sıkıntısı!

Rayban Mega Clubmaster gözlüğüm camını silerken vidasından dolayı, camı düştü ve kırıldı. Cam kırığı olarak dikkate aldıkları için garantiye almıyorlar.
Henüz 1 yıl dahi olmadığı için garanti kapsamında değerlendirilmesini istiyorum fakat vidasındaki sıkıntıyı görmezden gelip cam kırığı garanti kapsamı dışıdır deniliyor.
Camını yeniden temin edin dediğimizde, yedek parça tutmuyoruz diyorlar!

%50 değişim hakkını kullanarak aldığım ürünü 3 iş günü içinde modeli beğenmediğim için değiştirmek istiyorum. Değişim hakkınız yok deniliyor. Rayban mağazasından direkt aldığım ürüne hiçbir şekilde destek olunmayacaksa neden direkt mağazanızdan ve garanti kapsamında olduğunu bildirerek ürün satıyorsunuz?!