Rayban Gözlüğümde Orijinal Parça Yerine Sıradan Vida Kullanıldı, Onayım Olmadan Tamir Edildi

Rayban marka güneş gözlüğümde vida düşmesi sonucu cam yerinden çıktı. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden gözlüğüm tamir edilip geri gönderilmiş. Daha da kötüsü, orijinal parça yerine basit, sıradan bir vida takılmış. Bu hem markaya hem de müşteriye büyük saygısızlık. Orijinal bir ürün alıyoruz ama karşılığında böyle ciddiyetsiz bir işlemle karşılaşıyoruz. Ben tamir değil, ürün değişimi istiyordum. Bu şekilde onayım olmadan işlem yapılması kabul edilemez! Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.