Rayban Güneş Gözlüğünün Orijinal Kutusu Yırtıldı, Yeni Kutu Talebi

İzmir Karşıyaka Hilltown içerisinde bulunan Boyner mağazasının Sunglass Hut bölümünden 7 Aralık 2025 tarihinde Rayban güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü kış dönemine denk geldiği için çok sık kullanmadım, toplamda oldukça az kullandım. Buna rağmen gözlüğün orijinal kutusunun açma kısmında yırtık oluştuğunu ve her açıp kapadıkça bu yırtığın giderek büyüdüğünü fark ettim.

Henüz 5 aylık olan bir ürünün kutusunun bu şekilde yıpranmasının kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum. Gözlüğümü orijinal kutusuyla ve güvenle kullanmak istiyorum, bu nedenle başka bir kutuda saklamak istemiyorum. Tarafıma Rayban güneş gözlüğüme uygun, orijinal ve sağlam yeni bir kutu tahsis edilmesini talep ediyorum.

Ürünü severek aldığım ve özenle kullandığım halde bu durumla karşılaşmış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Şikayetimin incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.